微点交流论坛
» 游客:  注册 | 登录 | 帮助

 微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 再次蓝屏，请帮助分析，谢谢！  

 15  1/2  1  2  > 
作者:
标题: 再次蓝屏，请帮助分析，谢谢！
keyoushi
中级用户




积分 266
发帖 264
注册 2007-2-2
#1  再次蓝屏，请帮助分析，谢谢！

HP V3500笔记本，前不久升级到Vista U版。今天用BT下载《天下足球春节特别节目》（因工作关系没来得及看呵呵~791M），完成后退出BT，大约5分钟后在浏览Vista优化大师论坛时突然蓝屏，同时开启的安全软件有小红伞P版，扫描引擎：V8.02.00.76，病毒库最新。不知道是否由于和微点冲突引起。
因为内存转储文件太大，邮箱无法发送，故上传到趣盘，麻烦超版及微点工程师帮忙下载分析下原因，谢谢！
文件下载页面：http://keyoushi.qupan.com/2056793.html
文件下载链接：下载：Mini021309-01.rar

※ ※ ※ 本文纯属【keyoushi】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※

用鼠标双击我的钱包，选中一张一百元，然后不停地Ctrl+C,再不停地Ctrl+V...
2009-2-13 07:58
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
Legend
超级版主

超级版主



积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#2  

谢谢您的反馈，您提交的蓝屏文件我们下载后会具体分析。
请问您的微点软件具体版本是多少？（主界面-辅助功能-关于里面）

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息
2009-2-13 08:04
查看资料  发短消息   编辑帖子
keyoushi
中级用户




积分 266
发帖 264
注册 2007-2-2
#3  

感谢超版回复，版本特征为：
微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10580.0178
特征版本： 1.6.1011.090212
更新时间： 2009-02-12 16:04:25

※ ※ ※ 本文纯属【keyoushi】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※

用鼠标双击我的钱包，选中一张一百元，然后不停地Ctrl+C,再不停地Ctrl+V...
2009-2-13 08:25
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
keyoushi
中级用户




积分 266
发帖 264
注册 2007-2-2
#4  

⊙﹏⊙b汗..........
今天居然蓝屏一次死机两次..........
第一次在开启红伞和微点的情况下用快播看电影，直接蓝了。
第二次在开启红伞和微点的情况下用PPS看电影，死机，mpsvc2.exe占用CPU100%.........
第三次单开微点，用狙剑结束所有红伞进程，用CCTVBOX看央视五套球赛，又死机..........
现在只好退出微点，结束微点所有进程，只开红伞的情况下用CCTVBOX看足球......流畅......微点最近很不稳定啊.........
有些无奈了........

※ ※ ※ 本文纯属【keyoushi】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※

用鼠标双击我的钱包，选中一张一百元，然后不停地Ctrl+C,再不停地Ctrl+V...
2009-2-15 06:49
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
Legend
超级版主

超级版主



积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#5  

请问蓝屏后是否有相应的蓝屏文件，如果有请和我联系下！

另外，请将微点升级到最新版本，再继续观察是否出现蓝屏！

[ Last edited by Legend on 2009-2-15 at 07:28 ]

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息
2009-2-15 07:26
查看资料  发短消息   编辑帖子
孤狼啸月
注册用户




积分 123
发帖 119
注册 2007-10-2
#6  

我今天蓝屏了一次！单用微点！是在用迅雷看看电影和玩QQ游戏，桌Q时出现的。

※ ※ ※ 本文纯属【孤狼啸月】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※

用一微点足以保障你我电脑之安全！
2009-2-15 14:27
查看资料  发送邮件  发短消息  QQ   编辑帖子
Legend
超级版主

超级版主



积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#7  



  Quote:
Originally posted by 孤狼啸月 at 2009-2-15 14:27:
我今天蓝屏了一次！单用微点！是在用迅雷看看电影和玩QQ游戏，桌Q时出现的。

谢谢您的反馈，请问您的操作系统具体是什么版本的？
微点的具体版本是什么？

方便的话，请您设置下操作系统，以便再次出现蓝屏的情况时可以生成蓝屏文件供我们具体分析，以尽快给您解决这个问题。

具体处理办法见以下内容的第三项：
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=46002

[ Last edited by Legend on 2009-2-15 at 15:15 ]

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息
2009-2-15 15:14
查看资料  发短消息   编辑帖子
Legend
超级版主

超级版主



积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#8  

请问楼主升级微点到最新版本观察问题是否解决？如果没有，请及时和我们联系解决。

[ Last edited by Legend on 2009-2-16 at 10:56 ]

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息
2009-2-16 10:50
查看资料  发短消息   编辑帖子
keyoushi
中级用户




积分 266
发帖 264
注册 2007-2-2
#9  

没有解决，现在只要开启微点防火墙的同时运行P2P软件或者用流媒体播放器在线看视频，立即死机。检查过硬盘，无坏道，内存没问题，主板也正常，显卡也没问题。郁闷。我担心这样频繁的死机或者蓝屏会损坏硬盘，只好不再开启微点了，在控制面板里禁用了所有微点的服务。

※ ※ ※ 本文纯属【keyoushi】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※

用鼠标双击我的钱包，选中一张一百元，然后不停地Ctrl+C,再不停地Ctrl+V...
2009-2-16 11:02
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
Legend
超级版主

超级版主



积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#10  

感谢楼主进一步反馈，请楼主加QQ：383154254 或 466248167 ，让他们给您一个新的安装包安装，看下是否可以？  
加QQ后直接给他本帖连接。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息
2009-2-16 11:12
查看资料  发短消息   编辑帖子
 15  1/2  1  2  > 



论坛跳转:

可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏


[ 联系我们 - 东方微点 ]

北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司

闽ICP备05030815号