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标题: 初来乍到,微点新用户,遇到问题
ztcsy
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注册 2009-8-14
#1  初来乍到,微点新用户,遇到问题

装了win7 RTM 16385, 杀毒装了nod32 4.0 和微点最新版, 在看pps和上网时蓝屏2次了,就把微点卸载(我也不想卸载的,唉~~),就再也没有蓝屏过。


这是微点 nod32 4.0冲突吗??

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2009-8-14 13:34
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Legend
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发帖 70170
注册 2005-10-29
#2  

感谢楼主反馈。
请问楼主描述的微点最新版本是正式版的还是预升级版本?
请您搜索一下是否有这个文件c:\windows\MEMORY.DMP。
楼主可以卸载NOD32然后单独安装微点测试一下吗?
请楼主在微点官方网站下载微点最新版的安装包再次安装,然后协助我们对您的系统做一个设置,以便如果下次还有蓝屏现象,可以生成蓝屏文件发给我们分析,谢谢。

1)设置生产内存信息转储文件:
计算机---属性---高级系统设置---高级---启动和故障恢复---设置---将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”(如果内存大于1G,可以设置为“核心内存转储”),并取消勾选\"系统失败\"中的“自动重新启动”

2)在出现蓝屏现象时,会进入一个蓝屏界面,并开始转储内存信息。请等待转储完成100%后重启,然后将c:\windows\MEMORY.DMP压缩后联系QQ在线管理员:466248167进行传送。

————
由于没有收到楼主进一步的反馈信息,本主题暂作关闭处理,如有问题,请另开新帖讨论。

[ Last edited by Legend on 2009-8-27 at 10:54 ]

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