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作者:
标题: 瑞星警告
471795251
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九三学社


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#1  瑞星警告

警告!瑞星误杀系统文件 厂家紧急声明
　瑞星杀毒软件用户注意，请暂停更新升级瑞星。

　　目前某些升级更新后的瑞星版本(瑞星20.42.01)出现杀掉系统文件explorer.exe，导致用户无法进入桌面的现象。

　　现象：

　　1.explorer.exe进程消失；

　　2.电脑桌面无法开启；

　　3.左侧的“开始”键消失；

　　4.右侧托盘所有图标重叠；

　　5.任务栏消失。

　　此时用这个新版本的瑞星进行扫描，会显示在Windows目录和这个目录中的System32等多个子目录下面，有数量不等的explorer.exe文件中了Trojan.DL.Win32.Mnless.zib病毒。

　　被误杀的系统文件分别位于：

　　C:\WINDOWS\explorer.exe
　　C:WINDOWS\system32\dllcache\explorer.exe

　　警告：为安全起见，请大家暂停更新升级瑞星！

　　临时解决办法：

　　1.尚未升级到 20.42.01的用户

　　以上用户请马上停止升级。

　　2.已经升级到20.42.01的用户

　　将所谓染毒文件(explorer.exe)导入到文件监控排除列表。

　　导入方法 ：

　　第一步，托盘—瑞星绿色雨伞上 右键选择禁止所有监控；

　　第二步，“主界面设置—监控设置—文件监控—设置排除目标—文件白名单”中导入explorer.exe文件。



导入

　　3.切勿进行全盘扫描！

　　2008年4月29日下午13:00时，瑞星就此次事件发表声明，并给出相应解决方案。

　　关于瑞星杀毒软件误报部分explorer文件的声明

　　4月28日下午5点，瑞星杀毒软件升级到20.42.01版本后，部分Windows XP用户出现无法进入桌面、任务栏的“开始”菜单按钮消失等现象。经查明，该现象是由于瑞星杀毒软件将某些版本的explorer.exe文件（版本为6.00.2900.3156 xpsp_sp2_gdr.070613_1234）误判为病毒trojan.dl.win32.mnless.zib并处理所导致。

　　该事件发生一小时后，瑞星公司于当晚6点暂停了升级服务，并对病毒库进行了紧急处理，在当晚9点升级的20.42.02版本已经解决了该问题。

　　如果您的电脑已经出现异常，请采取以下措施：

　　1.按CTRL +ALT+DEL键，调用任务管理器，点击“文件”→“新建任务”→“浏览”，选择瑞星主程序（瑞星默认安装路径C:\Program Files\Rising\Rav\rav.exe），启动瑞星杀毒软件，点击“升级”按钮，升级至最新版本。


调用任务管理器


选择程序

　　2.在瑞星主界面点击“工具”→“病毒隔离系统”，将c:\windows\explorer.exe和c:\windows\system32\dllcache\explorer.exe这两个文件恢复。

　　3.重启计算机。

　　瑞星公司向受此次误报事件所影响的广大用户，表示诚挚的道歉，并将认真检讨、进一步加强产品质量管理，为广大提供完善、周到的安全服务。

　　针对此次误报事件，用户可拨打瑞星客服电话（010）82678800处理该问题。此外，瑞星还专门开通了客服热线（010）82678866转555。您还可以登陆瑞星服务论坛bbs.ikaka.com咨询相关问题。

※ ※ ※ 本文纯属【471795251】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2008-6-9 21:28
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471795251
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#2  

帖子地址：
http://soft.zol.com.cn/90/906996.html

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2008-6-9 21:28
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#3  

我的临时解决方案（原创）：
调出任务管理器（ctrl+alt+del）
点文件——新建任务（运行...）——输入explorer然后回车。记住，要停止瑞星监控。具体调用方式，举一反三吧！
（偶没有瑞星，所以具体情况也不太清楚。）

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2008-6-9 21:31
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#4  

娃哈哈……
又能大批抓肉鸡喽……
可惜……
娃哈哈虽然好喝……
就是没空喝……
就像BS空白，好想BS，就是没时间……

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2008-6-9 21:36
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zhtmanxue
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注册 2008-5-15
#5  

咋会这样呢？我们公司现在还有人用瑞星呢。我应不应该告诉他们呢？
还是不说了，等他们的电脑挂掉了就给他们推荐微点
是不是有点龌龊

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2008-6-10 09:11
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囚中城
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微点茶室甜点师


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来自 拿灵魂换生命的地方
#6  

好像一个月前也这样？这个通告是这几天的？

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2008-6-10 09:28
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我为黑狂
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人间正道是沧桑


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注册 2007-10-30
#7  

4月份的事了。。。




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中国！加油！！！
2008-6-10 09:29
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simonfour
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打酱油的！！


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注册 2008-3-8
#8  

过时了，我还以为RX又来呢！！！

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2008-6-10 17:14
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#9  

晕死……
看在我给大家写了临时解决方案，就饶了我吧！！

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2008-6-10 20:32
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peter0605
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来自 宁波，杭州。。。
#10  

。。。。发消息前记得看时间。。。。

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我就是我，是颜色不一样的烟火
2008-6-10 21:22
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