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yeren
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#1 我刚装微点，一重启，就无法访问网络了················

装了微点之后，无法访问网络。连接说网络受限，我是局域网。
还有我的瑞星就自己关闭了，监控受限。怎么回事？？？？
装上是好的，可以上网，一重启就不行了，网络受限······
汗啊·······
微点的人呢，怎么回事啊，这个软件就这种效果啊。

[ Last edited by yeren on 2009-12-14 at 20:42 ]

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2009-12-14 20:29

Legend
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#2

您具体是什么系统？
系统上都有哪些杀毒的或者防火墙的软件？都列一下。
您安装微点时，使用的微点安装程序的文件名是什么？

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2009-12-14 20:55

yeren
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#3

我的是xp系统
安装了瑞星的杀毒软件和防火墙，还有360
我安装微点是从你们官网上面下载直接装的，就是刚刚
还有我的瑞星防火墙也关不了了，杀毒软件大部分功能都关闭了。。

[ Last edited by yeren on 2009-12-14 at 21:08 ]

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2009-12-14 21:04

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#4

推荐您手动逐一将所有安全软件都卸载
然后打开开始菜单-->运行-->输入cmd回车-->在出现的命令提示符的框里输入netsh winsock reset回车
重启系统，看看能不能联网

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2009-12-14 21:07

yeren
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#5

现在可以连内网了，但是我的外网要登录dr.com宽带认证客服端，现在等不了了说code（21），就是登不上了。怎么解决啊？

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2009-12-14 21:25

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#6

系统上的所有安全软件都卸载干净了？
重新安装dr.com认证客户端再试试。

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2009-12-14 21:30

yeren
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#7

在没有卸载之前，就是出了问题后，我运行dr.com程序，说是什么端口被另一程序占用，现在卸载了重新装，还是一样。

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2009-12-14 21:32

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#8

系统上的所有安全软件都卸载干净了？
重新安装Dr.COM认证客户端后还是报错？希望您能截图帖上来我们看看。
您使用的dr.com的安装程序的文件名是什么？具体什么版本的？

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2009-12-14 21:39

yeren
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#9

我的电脑不能上网啊，我怎么截图呢。我现在是在别人的电脑上，我把这个软件版本截图上来吧

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2009-12-14 21:53

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#10

您先将系统上的所有安全软件都卸载干净，然后卸载掉您系统上已有的dr.com，重启一次系统，然后再重新安装dr.com试试
若不行的话，再将dr.com卸载，重启进入安全模式（这回重启不进正常模式了），在安全模式下安装dr.com客户端（如果有其它版本的dr.com也可以试试）。

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2009-12-14 22:03

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