微点交流论坛 - 微点主动防御软件

sagasama
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#1 右键导致explorer崩溃

还请版主帮忙，今天刚刚装的微点，系统上只有金山网盾，其他杀软已经卸载干净。参考其他朋友的意见，微点应该不和网盾冲突啊。。。
微点已经升级到最新版本，
微点主动防御软件试用版
程序版本： 1.2.10581.0223
特征版本： 1.6.1292.091107
更新时间： 2009-11-07 15:49:11

还请版主尽快答复

※ ※ ※ 本文纯属【sagasama】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2009-11-7 22:36

sagasama
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#2

已经向support@micropoint.com.cn发送技术支持压缩文件，等候回复中。。。

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2009-11-7 22:42

Legend
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#3

请问您在使用任何右键都会出现这种情况吗？如果方便请加我QQ：466248167 帮您看下！

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2009-11-7 22:53

sagasama
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#4

感谢关注。
有时候不方便上qq，我再把情况具体说明一下。
1、崩溃是指单击鼠标右键以后，鼠标指针由箭头变为沙漏状，直到弹出explorer.exe出错对话框，选择确定以后explorer重启
2、我在虚拟机下测试过，安装微点和风云也会出现一样的崩溃情况，本机未装过风云。
3、崩溃的情况：一种是打开微点窗口进行诸如调整可信程序设置以后，不关闭微点窗口，在窗口外点击右键，崩溃。不操作微点不会发生崩溃。
另外一种是操作微点以后，关闭微点窗口后立即单击右键，崩溃。
难道是程序未完全退出？实在比较苦恼，请斑竹帮忙分析一下

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2009-11-8 08:51

Legend
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#5

请楼主按照下面的操作进行下：
我的电脑--》右键选择管理--》事件查看器--》应用程序和系统2类分别右键选择另存日志文件，然后将导出的2个日志文件发送到：support@micropoint.com.cn，我们具体分析下！

[ Last edited by Legend on 2009-11-8 at 09:20 ]

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2009-11-8 08:56

sagasama
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#6

已经发送邮件，请查收。

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2009-11-8 10:39

馨香宝贝
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#7 右键导致explorer崩溃

[ Last edited by 馨香宝贝 on 2009-11-9 at 09:01 ]

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2009-11-8 10:51

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