微点交流论坛 - 反病毒 - 转B版后出现一次蓝屏！

» 游客: 注册 | 登录 | 帮助

微点交流论坛 » 反病毒 » 转B版后出现一次蓝屏！

1/2

chao_t
新手上路

积分 25
发帖 25
注册 2009-11-15
来自梦回唐朝工作室

#1 转B版后出现一次蓝屏！

装完B，在网页上找迅雷下载地址，直接出现蓝屏！

win7 系统！

[ Last edited by chao_t on 2009-11-20 at 23:10 ]

附件 1: 捕获.PNG (2009-11-20 23:10, 40.11 K,下载次数： 52)

※ ※ ※ 本文纯属【chao_t】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

五彩的人生无常的命

2009-11-20 22:53

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#2

请问楼主是否有生成蓝屏文件（C:\windows\memory.dmp）？
如果没有，请您设置一下系统，以便若再出现蓝屏时可以帮助我们找到具体原因。具体的设置和操作如下：
1)设置生产蓝屏文件:
计算机-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”（如果内存大于1G，可选择“核心内存转储”），并取消勾选"系统失败"中的“自动重新启动” 。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，然后将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们，以便我们具体分析。
如果再次出现蓝屏时，请您及时联系我，以便我们给您具体的传送方式，谢谢您的反馈和支持。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2009-11-20 23:06

chao_t
新手上路

积分 25
发帖 25
注册 2009-11-15
来自梦回唐朝工作室

#3

C:\windows\memory.dmp

文件太大了，266M，压缩了也有60M，左右，现在出现了两次蓝屏！

※ ※ ※ 本文纯属【chao_t】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

五彩的人生无常的命

2009-11-20 23:13

chao_t
新手上路

积分 25
发帖 25
注册 2009-11-15
来自梦回唐朝工作室

#4

微软给出的问题建议

问题签名:
  问题事件名称: BlueScreen
  OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.256.1
  区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:
  BCCode: d1
  BCP1: FFFFFFFF
  BCP2: 00000002
  BCP3: 00000000
  BCP4: AF07E38B
  OS Version: 6_1_7600
  Service Pack: 0_0
  Product: 256_1

有助于描述该问题的文件:
  C:\Windows\Minidump\112009-22854-01.dmp
  H:\TEMP\WER-46675-0.sysdata.xml

※ ※ ※ 本文纯属【chao_t】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

五彩的人生无常的命

2009-11-20 23:14

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#5

请楼主通过QQ邮箱的超大附件功能将memory.dmp、minidump和微点主动防御软件的技术支持信息（辅助功能->生成技术支持信息）发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。

[ Last edited by Legend on 2009-11-21 at 00:16 ]

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2009-11-20 23:16

chao_t
新手上路

积分 25
发帖 25
注册 2009-11-15
来自梦回唐朝工作室

#6

太大了，发送不了，只能发送微点主动防御软件的技术支持信息

※ ※ ※ 本文纯属【chao_t】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

五彩的人生无常的命

2009-11-21 00:22

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#7

楼主有QQ么？
如果有可以通过QQ传给383154254管理员。
也可以用您的QQ邮箱，使用超大附件功能进行发送。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2009-11-21 00:25

HomeSGerMine
银牌会员

■■微点护卫队队长■■

积分 4888
发帖 4785
注册 2009-3-8
来自哪里有微点，哪里就有我

#8

L大很执着呢~！要是我的话怎么样都发给L大了！

※ ※ ※ 本文纯属【HomeSGerMine】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

东方之荣耀，中华之微点！---Microp●int

2009-11-21 12:41

gxdiyer
注册用户

积分 128
发帖 128
注册 2006-8-23

#9

写入调试信息我从来都是选择“无”的。

附件 1: 2352.jpg (2009-11-23 13:29, 34.96 K,下载次数： 41)

※ ※ ※ 本文纯属【gxdiyer】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

[size=5]好的杀软开发者首先要做一个勇于创新且遵纪守法的病毒制造者！[/size]

2009-11-23 13:29

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#10

感谢楼主的反馈，您的此问题我们已经解决，请将杀毒软件升级到最新程序版本： 1.2.10581.0130，您遇到的问题即可得到解决。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2009-11-23 13:36

1/2

论坛跳转:

可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏

[ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司福建东方微点信息安全有限责任公司闽ICP备05030815号