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 微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 预升级申请成功 反映个问题  

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作者:
标题: 预升级申请成功 反映个问题
ccxc
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#1  预升级申请成功 反映个问题

最近预升级申请成功了   用微点很舒服  可是为什么用最新的THE WORLD最新版会死机呢  最近时有发生  是不是和微点有什么冲突
请版主赐教

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2008-8-19 15:56
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ccxc
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#2  

自己顶起来 希望版主看到

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2008-8-19 15:57
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Legend
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#3  

请问您的系统版本？是否同时安装其他的安全软件或防火墙？您使用的微点软件的具体版本？
您能否提供您所使用的“THE WORLD”下载链接？
请您查看一下“THE WORLD”是否在其他软件里面（查看方式：微点主界面--系统分析--进程综合信息--其他软件）？

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2008-8-19 16:04
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ccxc
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#4  

XP SP2的  这个是浏览器的下载地址http://download.theworld.cn/down ... nal_2.2.1.2_chs.exe
THE WORLD在微点里是网络软件

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2008-8-19 16:11
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ccxc
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#5  

另外我装了个畅游巡警   之前没出问题

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2008-8-19 16:12
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images
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#6  

死机的时候看下系统的任务管理器具体哪个进程占用cpu或者内存高？
建议尝试卸载畅游巡警试试看。

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2008-8-19 16:13
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ccxc
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#7  

死机的时候什么都做不了的  点鼠标没反应 任务管理器也调不出

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2008-8-19 16:15
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Legend
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注册 2005-10-29
#8  

请您再次查看一下，具体方式如下：
打开网络软件（微点主界面--系统分析--进程综合信息--网络软件），寻找“THE WORLD”的进程，然后查看下面的模块信息中是否存在“其他软件”（查看方式：右键--隐藏已知的模块信息）。

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2008-8-19 16:24
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ccxc
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#9  

有 3 个  这里有图

附件 1: 未命名.jpg (2008-8-19 16:32, 38.22 K,下载次数： 54)


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2008-8-19 16:32
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Legend
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注册 2005-10-29
#10  

请楼主将上图程序说明为“其他软件”的三个文件导出（导出方法：右键查找目标，找到之后复制粘贴到桌面，）压缩之后连同微点技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）发送到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，随信请附带此贴链接。发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我们，便于对您的问题的跟踪处理。

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2008-8-19 16:47
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