微点交流论坛 - 微点主动防御软件 - 紧急求助GM！！！加急误杀

hu5269
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#1 紧急求助GM！！！加急误杀

我用的局域网，网速被限制，花了2天时间好不容易下载了游戏“问道”安装包。高兴啊，刚刚开始安装，微点提示间谍软件，建议删除，结果一删除我的问道就安装不了了。。。我总不能再花2填时间下载吧？有什么办法能恢复我的安装包啊？我要玩游戏啊？？？谢谢指点谢谢谢谢谢
还有，我去有害程序隔离区找一直都提示正在读取隔离区文件索引正在处理一直都进步去

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2009-8-18 14:54

Legend
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#2

请楼主提供一下以下信息：
1. “问道”的下载链接
2. 微点报警并删除的文件(如果已经删除，可以将该程序从[安全防护与策略|有害程序隔离]“另存”出来，如果楼主无法打开隔离区，请直接将微点目录下的MP7和MP14复制出来压缩发给我们)
3. 微点的技术支持信息文件(辅助功能-->生成技术支持信息)
压缩后请发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，并简要说明情况，我们具体进行测试分析，谢谢您对微点的支持。

发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。

另外，微点删除的文件会保存于有害程序隔离区，可以从中恢复或另存出来。
如果无法打开隔离区，请重启下微点服务，或者重启系统后测试。
重启服务的操作：开始-->运行-->services.msc-->MPSVC Service-->停止后再启动

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2009-8-18 15:05

Legend
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#3

您的问题微点已经解决，请等待微点的更新，感谢您的反馈。
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2009-8-20 14:37

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