» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 安装微点后无法进入到桌面，求助。    11   1/2   1   2   >  作者: 标题: 安装微点后无法进入到桌面，求助。 hyrell 新手上路 积分 4 发帖 4 注册 2009-4-18 #1  安装微点后无法进入到桌面，求助。 　Windows XP2的系统，安装微点后，进入不到桌面了，显示过用户登录之后就一直显示不出桌面。 可以进入到安全末模式，把微点删除再重启，又能正常进入系统。 本机以前装过瑞星，怀疑是瑞星和微点的冲突。但是，我在安装微点前，已经把瑞星卸载了，用的瑞星自己的卸载程序。怕没删干净，还把rising文件夹手动删除了，并且打开注册表搜索rising，也全部删除了。 ※ ※ ※ 本文纯属【hyrell】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-4-18 15:07 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   请问楼主使用的微点安装包名称是什么？请楼主进行一下这样的操作： 到微点官方网站下载最新版本的安装包---重新安装微点后暂时不要重启系统---将微点的启动方式改为手动（开始运行输入services.msc找到mpsvc service选择双击--启动方式--手动）---之后重启系统---看下是否可以正常进入系统---如果可以请双击微点桌面图标---导出一份微点的技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--另存）发送至support@micropoint.com.cn邮箱 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-4-18 15:26 hyrell 新手上路 积分 4 发帖 4 注册 2009-4-18 #3   我的微点是今天新下载安装的。 进入到安全模式，把mpsvc service服务改为手动启动，重启系统后能正常进入系统。双击桌面的微点图标能启动微点。现在把技术支持信息给你们发来了。 ※ ※ ※ 本文纯属【hyrell】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-4-18 17:16 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #4   请讲您的发件邮箱通过论坛短消息给我们发送一下，以便我们查收邮件 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-4-18 17:17 hyrell 新手上路 积分 4 发帖 4 注册 2009-4-18 #5   给你短信了 ※ ※ ※ 本文纯属【hyrell】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-4-18 17:19 江浸月 中级用户 积分 353 发帖 350 注册 2009-4-18 #6   我也碰过此种情况，同学电脑没联网，且中毒系统慢，装微点，杀了好几个毒后，重启不了，同学就重装了 ※ ※ ※ 本文纯属【江浸月】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-4-18 17:22 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #7     Quote: Originally posted by hyrell at 2009-4-18 17:19: 给你短信了 请您查看论坛短消息 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-4-18 17:29 hyrell 新手上路 积分 4 发帖 4 注册 2009-4-18 #8   加了 ※ ※ ※ 本文纯属【hyrell】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-4-18 17:38 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #9   请楼主到与您的电脑操作系统版本一样的机器上拷贝一个C:\WINDOWS\SYSTEM32\COMRES.DLL替换系统里的C:\WINDOWS\SYSTEM32\DLLCACHE\COMRES.DLL和C:\WINDOWS\SYSTEM32\COMRES.DLL试试 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-4-21 10:38 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #10   请问楼主的问题是否解决？如果没有，请及时和我们联系解决。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-4-29 15:56  11   1/2   1   2   >  论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号