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 微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » VIST系统的兼容问题~！  

作者:
标题: VIST系统的兼容问题~！
小怜玉体横陈夜
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注册 2009-3-5
#1  VIST系统的兼容问题~！

为什么我安装微点后就蓝屏啊~？
我的电脑是VIST系统，IBM的笔记本~！

补充下系统是32位的操作系统~！

[ Last edited by 小怜玉体横陈夜 on 2009-3-5 at 11:15 ]

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2009-3-5 11:11
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Legend
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#2  

请问楼主系统还有其他的安全软件吗？
您是用我们官方网站下载的最新的安装包安装的吗？
是安装过程中蓝屏还是重启的时候蓝屏的？

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2009-3-5 11:37
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小怜玉体横陈夜
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#3  



  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-3-5 11:37:
请问楼主系统还有其他的安全软件吗？
您是用我们官方网站下载的最新的安装包安装的吗？
是安装过程中蓝屏还是重启的时候蓝屏的？

是在官方网站下载的，没有其他安全软件，是重启后进入操作系统的时候蓝屏，进入安全模式删除微点后又可以登录操作系统了~！我用的操作系统版本是VIST HOME BASIC

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2009-3-5 11:40
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Legend
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发帖 70170
注册 2005-10-29
#4  

感谢楼主进一步反馈
请楼主看下windows\minidmp\有文件吗？ 如果有请压缩发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱
另请楼主设置下蓝屏文件
        Windows Vista：
        右键单击【我的电脑】->【属性】->【高级系统设置】->【高级】->【启动和故障恢复】（设置）将“写入调试信息”改为“完全内存转储”，并取消勾选“系统失败”中的“自动重新启动”。
    1）重新启动系统，如果再出现自动重启或者蓝屏，系统则自动进入蓝屏转储内存信息的界面，请等待蓝屏文件写入完成（100%）后再手动重启系统。
    2）重新进入系统后，找到并压缩文件C:\Windows\MEMORY.DMP，然后联系并将该文件发给我们分析。
        注：这里默认的C盘为系统盘，如果不是，请在系统盘的相应目录下查找。
如果有此文件请压缩后和我们联系下告诉您传送方式。

[ Last edited by Legend on 2009-3-5 at 15:32 ]

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2009-3-5 11:54
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yandac1
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#5  

貌似很专业，看的我眼晕。

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2009-3-5 14:25
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小怜玉体横陈夜
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#6  

我已经收到你们回馈解决该问题的邮件，但是请问什么引起蓝屏的呢？我现在在用费尔托斯特，希望有32位VISTA用户，测试下哦~！

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2009-3-7 16:44
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Legend
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#7  



  Quote:
Originally posted by 小怜玉体横陈夜 at 2009-3-7 16:44:
我已经收到你们回馈解决该问题的邮件，但是请问什么引起蓝屏的呢？我现在在用费尔托斯特，希望有32位VISTA用户，测试下哦~！

建议您到微点官方网站下载最新版本安装试试看。

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2009-3-7 16:49
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小怜玉体横陈夜
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#8  

不敢了，还是有测试过的用户出来说话吧，又是卸载又是安装累啊~！

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2009-3-11 17:09
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