» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 紧急求助！ 卸载微点后蓝屏如何解决？？？   作者: 标题: 紧急求助！ 卸载微点后蓝屏如何解决？？？ yzj8207 新手上路 积分 3 发帖 3 注册 2009-2-27 #1  紧急求助！ 卸载微点后蓝屏如何解决？？？ windows server 2003 sp2 +ISA SERVER 2006+网路岗6.05.15+双网卡 上网，装微点最新试用版，重新启动蓝屏，卸载微点后重启蓝屏，在服务中找到MPSVC Service禁用后重启不蓝屏，但提示有服务错误，在事件查看器重发现 mp110003 mp110007 mp110009 mp110010 mp110011 mp110013 启动失败，系统也不是很稳定了，希望帮忙处理一下。 ※ ※ ※ 本文纯属【yzj8207】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-2-27 09:04 dvbphoenix 注册用户 积分 72 发帖 72 注册 2009-2-27 #2   建议先进入安全模式卸载微点...然后重新安装一次...一般情况下是不大可能出现这个情况的...建议楼主仔细的排查下有无其他不兼容的软件... 此外..微点在XP和VISTA下的兼容性是最好的... ※ ※ ※ 本文纯属【dvbphoenix】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-2-27 09:12 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #3   感谢楼主反馈 请问楼主系统是32位还是64位的？（微点暂时不支持64位操作系统） 请楼主到安全模式下直接运行微点安装包，会提示您卸载，您卸载（如果提示重启，您重启下，不提示可以直接继续安装）微点后直接再安装微点，安装完微点需要重启，再进入安全模式，将微点的服务（MPSVC Service）改为手动，重启进正常模式后上QQ加 383154254 或 466248167 为好友，请他们帮您解决。 另您设置下蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统；待出现蓝屏后走到100%重启，找到c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩然后和我们联系。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-2-27 09:17 dvbphoenix 注册用户 积分 72 发帖 72 注册 2009-2-27 #4   就如楼上的版主所说... 如果卸载在卸载微点的驱动出现问题的话...可以使用Autoruns这个工具...打开程序后直接点“驱动”页面...然后找到发行者为“Micropoint”的项..然后将这些项全部删除就可以了... ※ ※ ※ 本文纯属【dvbphoenix】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-2-27 09:25 yzj8207 新手上路 积分 3 发帖 3 注册 2009-2-27 #5   系统是32位的。在正常模式下微点不能完全卸载吗？ ※ ※ ※ 本文纯属【yzj8207】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-2-27 12:27 凡间幽灵 银牌会员 积分 1329 发帖 1295 注册 2008-11-27 #6   正常卸载一般都能完全卸载的啊，偶的微点卸载N多次了，暂时没有遇到特殊情况 不过有时因为某些异常会导致卸载不完全，就连微软还天天有BUG呢，所以楼主最好还是跟管管多联系，及时反映，好解决问题，是吧^_^ ※ ※ ※ 本文纯属【凡间幽灵】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 杀毒软件洗洗睡吧，上帝不会为难头脑简单的孩子 2009-2-27 12:31 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #7     Quote: Originally posted by yzj8207 at 2009-2-27 12:27: 系统是32位的。在正常模式下微点不能完全卸载吗？ 可以卸载，推荐您到安全模式卸载安装，您也可以在正常模式下那样操作，不过还是需要到安全模式下去将微点的服务改为手动 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-2-27 12:59 yzj8207 新手上路 积分 3 发帖 3 注册 2009-2-27 #8   感谢版主和微点技术服务的同志们，对于我一个试用版的用户的问题能认真细致的回答。 ※ ※ ※ 本文纯属【yzj8207】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2009-2-27 16:17 dvbphoenix 注册用户 积分 72 发帖 72 注册 2009-2-27 #9     Quote: Originally posted by yzj8207 at 2009-2-27 04:17 PM: 感谢版主和微点技术服务的同志们，对于我一个试用版的用户的问题能认真细致的回答。 用户的反馈可以完善一个软件...用户的意见是很宝贵的...毕竟软件是给人用的嘛... ※ ※ ※ 本文纯属【dvbphoenix】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ Ragnarok...My Fate , My Destiny... 2009-2-28 04:31 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #10   请楼主升级到最新版本进行测试一下，看看是否还有问题，如果有，请及时和我们联系解决。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2009-3-4 15:12 论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号