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微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 出现不能启动现象~

vampire200
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#1 出现不能启动现象~

系统 XPSP3 v3300
微点版本是预升级版本因为启动不了不能知道具体版本

情况是这样的：昨天早上申请了预升级并通过验证，管理员给发了客户端程序，安装后重启微点正常，一会发现微点自动更新，后来我关机在开时候微点就打不开了，在服务里让其启动总是启动不了，

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2008-3-22 11:03

微点卫士
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#2

重新安装看看，是不是MP-SETUP。exe内存不能为READ什么的？

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[img]http://v.t.qq.com/cgi-bin/signature?name=mpguard&sign=26fc347cc5c2e739a337896675ca533cb68324b6&type=2[/img]

2008-3-22 11:04

vampire200
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#3

没有出现READ，开机后微点没有任何反应，右下角没有图标，进程查看不到微点进程，服务打不开微点服务，直接双击微点启动出现上面第二张图，

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2008-3-22 11:07

微点卫士
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Quote:

Originally posted by vampire200 at 2008-3-22 11:07:
没有出现READ，开机后微点没有任何反应，右下角没有图标，进程查看不到微点进程，服务打不开微点服务，直接双击微点启动出现上面第二张图，

今天早上我也遇到过类似问题。继续重装

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[img]http://v.t.qq.com/cgi-bin/signature?name=mpguard&sign=26fc347cc5c2e739a337896675ca533cb68324b6&type=2[/img]

2008-3-22 11:19

vampire200
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#5

这。。总重装不是个事吧。。。能否找到解决根本的。。。

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2008-3-22 11:30

Legend
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#6

请问楼主协助我们找到您的微点安装目录下mp1文件夹里是否存在后缀名为log的文件，如果您方便的话，请您与微点管理员qq：383154254取得联系，让他协助您解决问题。另外请问楼主机器上是否安装了其他安全软件，我们根据您的信息具体测试分析。

[ Last edited by Legend on 2008-3-22 at 11:31 ]

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2008-3-22 11:30

vampire200
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#7

mp1确实里面有个 mpsvc2_Err.log 文件,同时装有EAV 3.0.645.0(NOD32大眼睛)

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2008-3-22 11:33

Legend
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#8

感谢楼主反馈，请楼主将mpsvc2_Err.log 文件发到support@micropoint.com.cn我们根据您的信息具体测试分析。
ps：请楼主将您的发信邮箱短消息发给我。

[ Last edited by Legend on 2008-3-22 at 11:38 ]

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2008-3-22 11:37

vampire200
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#9

文件已经发送，查收.短消息也已发送。

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2008-3-22 11:49

Legend
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#10

请楼主联系一下我们在线管理员（QQ:466248167或383154254），让他们给您一个新的安装包测试一下。

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2008-3-24 16:12

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