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 微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 家庭版无法升级  

作者:
标题: 家庭版无法升级
huiker
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#1  家庭版无法升级

家庭版3个序列号中的一个装在家里台式机上总是无法升级，另两个装在笔记本的上的升级正常。
无法升级的现象为，点击“升级”后，弹出升级界面，然后显示无法连接服务器。现在特征版本还停留在081031。
曾经卸载重新安装，但问题依旧。

稍后附上截图。

请微点支持工程师协助解决该问题。

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2008-12-21 09:16
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Legend
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#2  

请问楼主家里台式机的上网方式？是否还安装了其他防火墙类安全软件？楼主是从www.micropoint.com.cn下载的最新安装包重装测试的？

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

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2008-12-21 09:19
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huiker
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#3  

ADSL ，路由器带多台机器上网，没有安装其它安全软件。
刚才忘了说了，这个现象在我更换了一次计算机主板后出现的。更换主板后板载网卡也随之变化，windows会自动识别新的网卡同时增加新的“本地连接”，不知道是否与此有关。
曾经卸载重装了2次，不想再做无谓的尝试了。

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Originally posted by Legend at 2008-12-21 09:19:
请问楼主家里台式机的上网方式？是否还安装了其他防火墙类安全软件？楼主是从www.micropoint.com.cn下载的最新安装包重装测试的？



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2008-12-21 09:26
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#4  

是从www.micropoint.com.cn下载的最新安装包重装测试的。

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Originally posted by Legend at 2008-12-21 09:19:
请问楼主家里台式机的上网方式？是否还安装了其他防火墙类安全软件？楼主是从www.micropoint.com.cn下载的最新安装包重装测试的？



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2008-12-21 09:27
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Legend
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#5  

请楼主加管理员：383154254，请他远程帮您分析一下。

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2008-12-21 09:32
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huiker
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#6  

谢谢，稍后回家后开台式机再请管理员协助解决。

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Originally posted by Legend at 2008-12-21 09:32:
请楼主加管理员：383154254，请他远程帮您分析一下。



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2008-12-21 09:38
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Legend
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#7  

请问楼主是否和我们在线管理员（QQ:466248167或383154254）联系？如果没有，请及时和我们联系解决。

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2008-12-22 12:32
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huiker
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#8  

非常抱歉，最经工作忙，没来得及回复这个贴子。
该问题已经通过重装操作系统解决，不过建议你们有条件的话测试一下，这个问题就是在更换主板后出现的。

还有一个问题，微点把IBM ClearCase的某些dll和exe报成未知病毒或木马，ClearCase V6 和ClearCase V7都被误报过。

  Quote:
Originally posted by Legend at 2008-12-22 12:32:
请问楼主是否和我们在线管理员（QQ:466248167或383154254）联系？如果没有，请及时和我们联系解决。



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2008-12-27 21:42
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