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作者:
标题: 一个普通用户丢弃了微点
zipkong
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注册 2007-7-10
#1  一个普通用户丢弃了微点

还记得我之前反应过本人公司一个大妈的电脑用了微点后开启防火墙无法发邮件的帖子吧？好了，当时你们的版主就用那句官方语言说先让我把系统和序列号说出来，然后就说等消息，之后就杳无音讯了，之后我就建议那个大妈要发邮件的时候就把防火墙给关闭了。OK，现在好了，今天她电脑的微点连开启都开启不了，点右键也没反应，防火墙关闭不了了，邮件发不到了，她一怒之下，打电话给我，发了一顿牢骚，要我解决，试问我会解决我就不用在电信做了，只好让她卸载了，装回那个公司垃圾瑞星企业版，深受这次打击，加上上次8月3日的升级导致家里和公司两台电脑的系统都出现小毛病后，看来离我卸载微点的日子也不远了。

版主你就不用过来复制粘贴什么欢迎继续深入试用多谢使用你的问题我们已经收到麻烦把你的截图系统版本发过来什么之类的鸟语了。试用微点这么久，我提出的问题一个都没解决过

补充，该大妈当时的电脑就是因为有问题（装着瑞星）但是装了微点都找不出原因后重装过的，之后就在重装的过程中听到我说微点怎么怎么好才装上的，是个纯净的正版XP，结果……唉……自从装了微点，我给她叫过去至少3次！

[ Last edited by zipkong on 2007-8-13 at 17:36 ]

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2007-8-13 12:41
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忧郁浪子
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注册 2007-7-28
#2  

这个  微点公司的客服我觉得已经不错了 虽然有点慢
但是每个问题都会来看一遍  给你个回复

楼主你想过是系统的问题没有 我们其他那么多人用都没有出现问题

这个 我不多加评论  不过微点还算是不错的
使用不使用的权利完全在客户

不过问一下您用回瑞星之后
问题就全都解决了吗  右键也能用了 还是您用新系统之后才装的瑞星？

微点版主是我见过最好的版主了 在瑞星那边 你这种直接被禁言 被封ID的了
不信你去试试看

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我对微点是一见钟情了
deepin5.6系统
微点预升级+nod32
bblean+The World

2007-8-13 12:55
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小陈哥
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注册 2007-2-11
#3  

别什么问题都赖微点，也有可能是自己系统或是软件冲突，上次我装上后不能打开界面和在线看电影，起先也以为是微点的原因，结果才发现是木马终结者干的事！

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2007-8-13 13:10
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庄周梦蝶
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发帖 261
注册 2007-7-13
#4  

我自己从对微点一无所知到能用微点主杀，360安全卫士辅助顺利解决很多病毒问题，多亏超版legend即时耐心细致的回复交流。在西域IT论坛我被网友公认为好版主，在这里我见到了比我更好更尽责的版主。向版主致敬！

※ ※ ※ 本文纯属【庄周梦蝶】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2007-8-13 13:11
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baijian_8d
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注册 2007-5-27
#5  

呵呵，楼主是做网维的吧。

有没有想过那位大妈在使用中怎么处理微点的？有没有想过或检查过，那位大妈的电脑上，有没有其他可疑的东西？
会不会自己关掉微点的服务？

我搜索了你发的主题贴，确实发现了有很多帖都是对微点持怀疑态度？

且主要集中在网络防火墙这一块的问题，诚然，我觉得微点的防火墙，不是他的强项，所以我从来不会去开启防火墙。

如有可能，我觉得微点应该去掉网络防强这一块，呵呵。

当然，楼主的态度跟楼主的性格、个人经历、电脑技能都有关系，都是构成这个怀疑态度的参数条件。

就像楼主所言， “一个普通用户丢弃了微点”，楼主确实只是一个电脑技能不足的使用软件的普通用户，既然是普通用户，就请提高自己的电脑软件和网络只是吧。否则，装任何杀软，都被杀软玩，而不是玩杀软。

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2007-8-13 13:26
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Legend
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注册 2005-10-29
#6  

微点主动防御软件目前还处在测试阶段，不断完善软件是我们的责任，对于用户反馈的问题，我们都会进行认真的分析测试，但由于用户环境的千差万别，因此我们需要用户提供必要的信息来协助我们测试。关于楼主提到的防火墙问题和升级问题，我们根据楼主提供的环境进行了具体测试，没有复现楼主所说的问题，并且楼主最后反馈问题已经解决。
关于您这次反馈的微点无法开启的问题，由于您已经卸载，因此我们无法获知具体原因，如果您在测试微点的过程中遇到任何问题，仍然希望您第一时间反馈给我们，或者加入微点的技术交流群： ·QQ群：630086 或 1471553 或 16998902 与群管理员联系处理。

[ Last edited by Legend on 2007-8-13 at 13:46 ]

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2007-8-13 13:45
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Grendel
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注册 2007-8-6
#7  

微点还在开始阶段，其服务也不可能十全十美。我觉得有什么意见就直接提出来，这样才能真正解决问题，同时也能帮助微点进步，也能使微点的用户得到更好的服务嘛。

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2007-8-13 13:53
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Grendel
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注册 2007-8-6
#8  

我想Zip兄真正郁闷的问题是感觉微点客服并不是很重视他所反馈的问题吧？不过我看过Zip兄之前的帖子，说实话，确实是挺棘手的问题，而且由于环境的复制性和特殊性，估计微点也很难重现故障以作测试。所以，对于预升级用户来说，可能需要更多的耐心和宽容。从版主的回复和态度，我觉得微点的客服做得还是不错的。也许可能是有些细节没有做好吧。比如在这个例子里，微点可能做了很多，但是由于没能重现故障，可能也没有给Zip兄任何一个答复。让Zip兄觉得微点在敷衍了事，不了了之。
我想，如果是这样的话，微点可能还需要注意一下这些细节的东西。因为有时候，往往是一些细小的东西更让人感到舒心。呵呵

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2007-8-13 14:09
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fwind
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注册 2006-8-2
#9  

个人感觉微点版主和管理员是比较负责的了，呵呵

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2007-8-13 14:31
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zipkong
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注册 2007-7-10
#10  



  Quote:
Originally posted by baijian_8d at 2007-8-13 13:26:
呵呵，楼主是做网维的吧。

有没有想过那位大妈在使用中怎么处理微点的？有没有想过或检查过，那位大妈的电脑上，有没有其他可疑的东西？
会不会自己关掉微点的服务？

我搜索了你发的主题贴，确实发现了有很 ...

对对对，本人的技术低到了极点，是超级垃圾的CCNP这个我就不去说了，致于我说的普通用户，是要告诉微点，这个软件公测都至少一年了吧？引用某人说的要不是瑞星，微点都上市好久了，我那想问，一个上市都快一年的软件，居然可以另一个大妈遇到如此多的问题，而瑞星虽然垃圾，但是确实不会干扰她，所以她就觉得好，这就是差距，不是技术，而是营销。我之前说过的，这个世界不缺技术顶级，市场低微的案例，所以微点应该好好的反省与初级用户互动的问题。

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2007-8-13 17:52
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