» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » MP如何在主程序无法启动的情况下还原隔离文件？    14   1/2   1   2   >  作者: 标题: MP如何在主程序无法启动的情况下还原隔离文件？ EESTU 注册用户 积分 92 发帖 92 注册 2007-10-4 #1  MP如何在主程序无法启动的情况下还原隔离文件？ 昨天MP进行升级的时候系统死机（察看日志发现两者时间相同），重启后貌似没什么事了，后来开着机器出去了一会（未执行任何程序），回来发现MP自动删除了一些文件并且提示某个文件需要延时删除并建议重启，本想选择不重启然后还原被删除文件，结果发现MP主程序无法打开（提示什么E00000错误，可能名字不准确），重启动MP服务发现只有两个MP的进程启动了，无奈之下重启。结果更糟，进入系统之后很多服务都无法启动（比如IPSPC服务），还有延迟启动的（比如声音服务），MP仍然无法启动。综合推理应该是MP误删了某些重要系统文件，但是现在我打不开MP所以根本无法还原，还有有什么办法可以还原被隔离的文件么 系统是2003。MP是预升级版，记忆里最后一次看到版本信息好像是65（尾数） PS：貌似不是中毒，首先Kaspersky检测未发现任何病毒（在另一个系统下），其次是在第一次重启后我曾经检查过MP的相关日志（因为不明原因死机嘛），没有发现任何中毒迹象（比如新生成的程序，未知注册表项生成，未知进程等等）。 ※ ※ ※ 本文纯属【EESTU】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-2-27 09:12 EESTU 注册用户 积分 92 发帖 92 注册 2007-10-4 #2   版主貌似回复了别人的帖子但没回复我这个?是没办法还是无视了?或者在向技术人员询问? ※ ※ ※ 本文纯属【EESTU】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-2-27 11:03 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #3   请问您出问题的系统具体版本是什么？ 在那个系统下是否安装了其他安全软件？ ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2008-2-27 11:04 EESTU 注册用户 积分 92 发帖 92 注册 2007-10-4 #4   2003 SE SP2/还安了360 我现在只想知道怎么还原被隔离的文件，看看现在系统的问题是不是被删除了系统文件造成的，因为当时我不在PC旁边所以不知道都被删除了什么文件。 ※ ※ ※ 本文纯属【EESTU】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-2-27 11:07 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #5   首先我们得确认一下是否是删除了系统文件导致，您可以尝试逐个运行一下mpsvc.exe、mpsvc2.exe、mpsvc1.exe试试，是否能启动微点，如果出错请您截图给我们看看，好给您分析一下。 您也可以将微点目录下的mp6和mp7以及mp14文件夹压缩后发送到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，随信请附带此贴链接，并在您发送完后，通过论坛短消息将您的邮箱地址发给我，也请附带此贴链接。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2008-2-27 11:10 EESTU 注册用户 积分 92 发帖 92 注册 2007-10-4 #6   那4个程序只有mpsvc2.exe可以正常启动（看起来），剩下的全部点了没反应。 另外刚才才注意到一个问题，MP的服务在服务里面消失了，可能是在所有问题（就是我说的那些问题都出现以后）出现之后我曾经尝试通过卸载MP重装的方法修复造成的，不过卸载并没有成功，在出现正在停止相关服务的那个对话框以后卸载程序就无响应了，试了两次都这样我就放弃卸载了，可能是卸载了相关服务的注册。 不过前面的问题和这个无关，我是在那些问题都出现以后才尝试卸载的。 ※ ※ ※ 本文纯属【EESTU】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-2-27 16:17 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #7   请楼主按照5楼提示发送邮件，我们好给您分析一下。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2008-2-27 16:37 EESTU 注册用户 积分 92 发帖 92 注册 2007-10-4 #8   邮件已经发送了,也发了短信了 ※ ※ ※ 本文纯属【EESTU】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-2-27 16:44 EESTU 注册用户 积分 92 发帖 92 注册 2007-10-4 #9   分析还没有结束么？大约还需要等多久？ ※ ※ ※ 本文纯属【EESTU】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-2-29 17:02 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #10   请楼主查看短消息，请您按照其中方法进行操作。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2008-3-3 15:15  14   1/2   1   2   >  论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号