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lianxinlee
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#1 快进入桌面时蓝屏,现在微点都启动不了?

不知道是否与微点有关,我的系统是ghost的,不时会出现蓝屏,
或登录系统后,显示微点启动不了.
电脑只装了微点,没有装其它防毒软件,

附件 1: 微点.jpg (2008-2-10 19:43, 6.01 K,下载次数： 46)

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2008-2-10 19:43

曙光
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#2

请楼主进入安全模式下设置一下系统，以便在蓝屏出现时保存下内存的具体内容，以方便我们帮您分析具体的原因。
具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复
-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

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技服电话：0591-87569401、87516430、87539717
东方微点“反病毒技术交流”群：
·QQ群：630086 或 1471553 或 16998902

2008-2-10 19:51

lianxinlee
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#3

好的,

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2008-2-10 23:03

lianxinlee
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#4

找不到有这个文件?只有这个:
http://mpicture.micropoint.com.c ... 1241ba5efd4ed32e956

我的设置是这样的:

附件 1: 启动设置.jpg (2008-2-11 10:22, 37.25 K,下载次数： 43)

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2008-2-11 10:22

Legend
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#5

请把c:\windows\Minidump文件压缩发到support@micropoint.com.cn我们具体分析下。随信请注明您的具体情况，发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我，方便对您的问题的跟踪处理。

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2008-2-11 10:28

lianxinlee
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#6

文件已发．

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2008-2-11 13:18

lianxinlee
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#7

版主有没有发现我这个是啥问题哩?

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2008-2-11 22:16

Legend
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#8

楼主您发送的蓝屏文件不完整，请您按照2楼重新设置一下系统，生成完整的蓝屏文件，好让我们进一步分析解决。

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2008-2-14 13:27

lianxinlee
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#9

楼上啊,我已经通过QQ客服发过去了,说检测完成了.

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2008-2-15 13:16

Legend
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#10

楼主上次发送的蓝屏文件（Minidump)不完整，因此无法分析问题原因。
您所说的“已发送给微点客服”新的检测文件，具体的文件名称是什么？另外您具体与哪个群管理员联系的，我们具体核实下，谢谢。

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2008-2-15 13:28

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