微点交流论坛 - 预升级反馈专区 - 又莫名重启了（已解决）

kokosu
新手上路

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#1 又莫名重启了（已解决）

系统是专业版XP SP2 所有补丁都齐全

微点主动防御软件预升级
程序版本： 1.2.10572.0036
特征版本： 1.6.564.080115
更新时间： 2008-01-15 13:53:22

NOD32 2.70.39 版本

用NOD32扫描C盘时，半途中自动重启。

版主说的“我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统；待出现蓝屏后把c:\\windows\\MEMORY.DMP 发送过来”
MEMORY.DMP这个文件找不到。具体在那个文件夹下面。两个“\\ ”是什么意思？

[ Last edited by Legend on 2008-3-18 at 16:19 ]

※ ※ ※ 本文纯属【kokosu】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-1-15 15:35

Legend
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#2

您确认在C:\WINDOWS文件夹下没有MEMORY.DMP文件吗？
请您重新设置一下，请楼主设置一下系统，以便在蓝屏出现时保存下内存的具体内容，以方便我们帮您分析具体的原因。
具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复
-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

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2008-1-15 16:20

backhamchen
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#3

我用其他杀软的扫描的时候都是关掉了微点的扫描时容易起冲突

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我的安全组合KIS7+小红伞P版+微点+Bitdefender+AVG+360

2008-1-15 16:57

Legend
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#4

请楼主升级微点到最新测试一下，您如果还有问题的话，请及时联系我们

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2008-1-21 12:19

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