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 微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 家庭版在2008上突然蓝屏，在线等超斑(已解决）  

作者:
标题: 家庭版在2008上突然蓝屏，在线等超斑(已解决）
zjxwyj
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#1  家庭版在2008上突然蓝屏，在线等超斑(已解决）

NB微点家庭版单奔，上午看到过微点升级，刚才在线看电影突然蓝屏，英文不好，看到有这么几行：
Technical information
*** stop:0x000000D1(0x00000006,0x00000002,0x00000000,0x8c65E49B)
***:mp110006.sys_ADDress 8c65E49B base at 8c65D000,Date stamp 482ce576
怀疑是微点的问题，在线等。安全模式正常。关闭微点依旧蓝屏，代码也一样，卸载微点后正常。另外发现，出问题时文字输入空格键无效，这个问题以前也出现过的。（本次修改超斑可以不看，是给微点解决问题的技术人员看的）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
今天收到客服最新版本，问题已解决

[ Last edited by zjxwyj on 2008-10-9 at 19:10 ]

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2008-10-5 13:14
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zjxwyj
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#2  

没人值班吗？有人能告诉我如何禁止微点开机自启吗？电脑中有好多重要的信息，先搞个KIS算了

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2008-10-5 13:22
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Legend
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#3  

关于蓝屏的问题，请楼主设置一下系统，以便若再出现蓝屏时可以帮助我们找到具体原因。具体的设置和操作如下：
1)设置生产蓝屏文件:
我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并取消勾选"系统失败"中的“自动重新启动” 。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，然后将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们，以便我们具体分析。
如果再次出现蓝屏时，请您及时联系我，以便我们给您具体的传送方式，谢谢您的反馈和支持。

设置成功的要求：
1.虚拟内存的保存空间要设置在系统
2.虚拟内存的空间大小要大于物理内存

若要禁止微点随系统启动：开始-->运行-->services.msc-->MPSVC Service-->双击-->启动类型-->手动

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2008-10-5 13:29
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zjxwyj
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#4  

向超斑问个问题，MEMORY.DMP文件太大，有2G，一般要分成上百个压缩包才能作为附件发送，请问可以上传到网盘让技术人员下载吗？

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2008-10-5 14:18
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Legend
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#5  

可以的。请将具体的下载地址告诉我们即可。

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2008-10-5 15:08
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zjxwyj
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#6  

MEMORY.DMP文件已发出。问题解决后请在这儿反馈一下，谢谢

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2008-10-6 07:10
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100000
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灌水区华南水务使


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#7  

有一台老乡的电脑，暑假期间装了很多影音类的软件，经常蓝屏，并且开机也很慢；卸掉大部后，现在未见蓝屏。
可能影音类软件功能繁多、读写频繁，易与系统或其他软件产生摩擦。

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日出东方 微点先行 主动防御 快人一步
2008-10-6 08:34
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Legend
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#8  

请楼主提供蓝屏文件的下载地址，我们好分析解决

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2008-10-6 11:51
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zjxwyj
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#9  

http://www.qupan.com/zjxwyj@yeah.net
这个就是下载地址，清晨已发给技术人员，不对吗？如果不对我以附件的形式一小时后再发

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2008-10-6 13:27
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#10  

最近版的微点已解决问题

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2008-10-9 19:11
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