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x18496627
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#1 第一次使用微点杀毒，出现一次蓝屏。

我是微点主防预升级用户，收到一个微点杀毒3年预升级的号。昨天有空时，谢掉了原来的金山毒霸套装，装上了微点杀毒。组成双点组合。可是就在用浏览器登陆网页游戏--英雄之城时，系统突然蓝屏了，重启后，在次登陆没出现蓝屏。我的机器已经很久没出现这种故障了，而且今天刚装了微点杀毒，所以特发贴，向微点求教。我的微点杀毒版本是1.2.10582.0198。主防是1.2.10581.0302.
当时有开杀毒的监控，杀毒的设置是默认。

※ ※ ※ 本文纯属【x18496627】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-6-10 06:47

Legend
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注册 2005-10-29

#2

感谢楼主的反馈！
请尝试搜索一下系统中是否有MEMORY.DMP文件或者minidump，如有，建议您使用QQ邮箱超大附件的形式或添加微点在线管理员 QQ：383154254或466248167 ，传送给他们。
如果没有，建议您到微点官网下载最新的安装包，然后做如下设置：

具体设置如下：
设置成功的要求：
1.虚拟内存的保存空间要设置在系统盘
2.虚拟内存的空间大小要大于物理内存
1) 设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2) 在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

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2010-6-10 08:58

Legend
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注册 2005-10-29

#3

长时间未收到楼主的反馈，对于楼主反馈的问题，请您升级微
点杀毒软件最新版本测试，同时此主题暂做关闭主题处理，如有其他问题，请您另开新帖继续讨论！

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2010-6-18 15:45

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