微点交流论坛
» 游客:  注册 | 登录 | 帮助

 微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 微点提示发现可疑程序怎么办（解决）  

 13  1/2  1  2  > 
作者:
标题: 微点提示发现可疑程序怎么办（解决）
bivjbivj
注册用户





积分 151
发帖 151
注册 2008-7-24
#1  微点提示发现可疑程序怎么办（解决）

我今天下载一个工具软件，解压出来运行时，微点报发现可疑程序提示是阻止还是放行，为了安全我选了阻止。点确定阻止后，微点马上又出来一个提示，是否删除木马及附生物，没办法 我点了删除。我想试一试到底怎么回事，接着我又把下载的这个工具软件解压，这次微点反应很快，开刚一开始解压马上就报发现未知木马，是否删除，我当然删了。
    但我最重要的不是想知道这个软件是否是病毒，而是想知道了解一个问题：一般的人都不太懂电脑，看见微点提示都会 象我一样按微点提示 阻止，然后是根据提示进行删除。等下一次用同一软件再试时，微点就会报木马了，只好删了。想知道的是，遇到这种情况，而微点第一次又只是报可疑，因为作为一般的人来说并不知道该软件是好的还是有害的，我们应该如何处理？

[ Last edited by Legend on 2008-7-31 at 12:07 ]

※ ※ ※ 本文纯属【bivjbivj】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2008-7-30 00:41
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
Legend
超级版主

超级版主



积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#2  

感谢楼主反馈
请将微点报警文件及技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息）一并发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，发送时请在您邮件中复制本帖连接，以便我们跟踪解决您的问题。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息
2008-7-30 00:50
查看资料  发短消息   编辑帖子
bivjbivj
注册用户





积分 151
发帖 151
注册 2008-7-24
#3  

给微点上传样本时邮件系统提示：以下 文件 没有被添加:
FileBackup.rar (748k)
文件被感染 此文件无法被清除。请运行您电脑上的查毒程序。
  不能上传怎么办

※ ※ ※ 本文纯属【bivjbivj】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2008-7-30 01:16
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
bivjbivj
注册用户





积分 151
发帖 151
注册 2008-7-24
#4  

我只好先将技术信 息上传，现已上传技术支持信息

※ ※ ※ 本文纯属【bivjbivj】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2008-7-30 01:18
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
bivjbivj
注册用户





积分 151
发帖 151
注册 2008-7-24
#5  

我已将样本加密发送至微点技术支持邮箱，请查收，并回复，谢谢

※ ※ ※ 本文纯属【bivjbivj】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2008-7-30 01:37
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
tustin
版主




积分 5092
发帖 5067
注册 2007-3-10
来自 重庆
#6  



  Quote:
Originally posted by bivjbivj at 2008-7-30 01:16:
给微点上传样本时邮件系统提示：以下 文件 没有被添加:
FileBackup.rar (748k)
文件被感染 此文件无法被清除。请运行您电脑上的查毒程序。
  不能上传怎么办

请楼主在发送样本的时候用virus作为密码进行压缩加密，谢谢合作

※ ※ ※ 本文纯属【tustin】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※

Micropoint微點——克服滯后殺毒缺陷 開創主動防御時代
2008-7-30 07:19
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
bivjbivj
注册用户





积分 151
发帖 151
注册 2008-7-24
#7  

我已根据你的提示，对样本加密发送，请查收

※ ※ ※ 本文纯属【bivjbivj】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2008-7-30 07:36
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
bivjbivj
注册用户





积分 151
发帖 151
注册 2008-7-24
#8  

发现可疑样本，能这这样手工方式发送到微点技术支持部门，我感到太复杂了，建议微点能否增加功能：凡是微点示发现可的程序，但又不确定的，微点都自动将用户发现的样本上传到微点进行分析。当然最好设计成自动上传前给用户一提示信息，把上传与否的决定权交给用户。

※ ※ ※ 本文纯属【bivjbivj】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2008-7-30 07:42
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
tustin
版主




积分 5092
发帖 5067
注册 2007-3-10
来自 重庆
#9  



  Quote:
Originally posted by bivjbivj at 2008-7-30 07:42:
发现可疑样本，能这这样手工方式发送到微点技术支持部门，我感到太复杂了，建议微点能否增加功能：凡是微点示发现可的程序，但又不确定的，微点都自动将用户发现的样本上传到微点进行分析。当然最好设计成自动上传 ...

谢谢您的建议，这一点微点会改进

※ ※ ※ 本文纯属【tustin】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※

Micropoint微點——克服滯后殺毒缺陷 開創主動防御時代
2008-7-30 07:48
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
bivjbivj
注册用户





积分 151
发帖 151
注册 2008-7-24
#10  

我发的样本：FileBackup.rar。你们收到了吗？才发给你们一会儿。

※ ※ ※ 本文纯属【bivjbivj】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2008-7-30 08:01
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
 13  1/2  1  2  > 



论坛跳转:

可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏


[ 联系我们 - 东方微点 ]

北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司

闽ICP备05030815号