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rockeyno1
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#1 系统蓝屏，自动重启，重启后，微点失效。

该怎么形容呢？

昨天我把电脑借给一位女生用，第二天她告我系统昨天晚上蓝屏了。
蓝屏自动重启后，一切都好了，我明白她不懂电脑。
今天中午我那上电脑看了一下，输入正确的密码后，进系统的时候超级慢，就是
停留在登陆画面，鼠标圈圈一直在转……

正常登录以后，没问题，但是我发现微点已经不能用了。
查看系统的“event viewer”，发现是这样说的：“The description for Event ID 0 from source MPSVCService cannot be found. Either the component that raises this event is not installed on your local computer or the installation is corrupted. You can install or repair the component on the local computer.

If the event originated on another computer, the display information had to be saved with the event.

The following information was included with the event:

MPSVCService error: 6
SetServiceStatus

然后我手动启动微点，但是启动失败。
我估计是升级的时候遇到问题了，我准备卸载了，再安装一遍。看看效果吧……

系统配置:windows vista英文版，未打sp1补丁包。
      cpu：AMD双核炫龙TL-52
            显卡：N卡，Geforce go7300
            硬盘：日立 5400转 80G

[ Last edited by rockeyno1 on 2007-11-8 at 16:10 ]

附件 1: Capture.JPG (2007-11-8 16:04, 173.02 K,下载次数： 43)

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2007-11-8 16:04

Legend
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#2

感谢楼主反馈
请问楼主系统有没有安装其他的安全软件？
请问楼主在英文版的 VISTA 上安装的是微点中文版还是微点英文版？
请楼主设置下我的电脑r->右键(系统属性)->选择（高级）->启动和故障恢复->（设置）->在（系统失败）里面勾选（将事件写入系统日志）->在（写入调试信息）里面选择（完全内存转储）并且勾选（覆盖任何现有文件）-〉确定
再出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入完成后重启在
c:\\windows\\MEMORY.DMP 压缩后给您说传送方式，我们具体分析下原因。

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2007-11-8 16:33

rockeyno1
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#3

我没有安装别的杀毒软件。
我在英文版的vista上装的是中文版的微点,之前我用的一直好好的。但昨晚蓝屏后到现在我就不能用了。

我之前的设置和超版说的一样子的。

现在我重新装了微点中文版，重启，但是微点启动失败。
希望再关注一下，谢谢了。

[ Last edited by rockeyno1 on 2007-11-8 at 17:23 ]

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2007-11-8 17:14

Legend
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#4

感谢楼主进一步反馈
请问微点启动失败的错误信息是什么？
请问楼主有没有安装防火墙？
如有防火墙请将微点的7个进程从防火墙策略中放行 MPSVC.EXE 、MPSVC1.EXE 、MPSVC2.EXE 、MPMON.EXE 、MPMAIN.EXE、
MPUPDATE.EXE 、DOWNLOAD.EXE

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2007-11-8 17:27

rockeyno1
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#5

呵呵，超版很快啊
我没有安装防火墙，之前一直只用微点

现在安装了微点的英文版，还是不行。
在进系统桌面前，会等比较长的时间，进去后，微点没有任何反应，我手动启动微点，然后弹出个对话框，我会贴出图片来的

附件 1: 微点程序启动失败.JPG (2007-11-8 17:42, 17.99 K,下载次数： 29)

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2007-11-8 17:42

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#6

还有我手动启动微点MPSVCService服务时，第一次启动还正常，但没过一会儿，右下方的微点又自动消失了，没有任何提示。

然后我又重新启动服务，不管是自动，还是手动，均会显示以下画面.

附件 1: 服务启动失败.JPG (2007-11-8 17:45, 105.12 K,下载次数： 26)

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2007-11-8 17:45

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#7

请问楼主的 VISTA 是32位的还是 64 位的？

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2007-11-8 17:48

rockeyno1
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#8

32位的

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2007-11-8 18:04

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#9

我无语……
我准备重装系统，我很不喜欢这样子的系统
虽然什么问题没有，但是就是不能用微点，彻底无语了……

可能是我同学乱动什么程序了吧

现在我卸载了微点再安装新版的，不行；自己启动服务，不行；还原了系统，提示我过期，再安装，还是不行……

很喜欢微点，决定重装系统了。
希望这只是个别问题，我还会装vista U版英文版的。

[ Last edited by rockeyno1 on 2007-11-8 at 20:46 ]

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2007-11-8 20:44

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#10

谢谢您的反馈和支持，欢迎您继续作深入的测试使用。
建议您可以尝试双击运行一下mpsvc和mpsvc2试试提示什么信息？
同时我们也会根据您的环境具体测试分析。

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2007-11-8 21:03

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