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 微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 蓝屏（已解决）  

作者:
标题: 蓝屏（已解决）
hh2002
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注册 2007-4-8
#1  蓝屏（已解决）

今天安装微点预升级以后要求重启，重启以后蓝屏，已经安装的安全软件有：小红伞P版。卡巴反黑客1.8.SSM619都是官方正版，病毒库最新，我现在已经重装了系统，请官方解决

[ Last edited by Legend on 2007-11-9 at 17:11 ]

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2007-11-1 21:03
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风云
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#2  

楼主真强

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2007-11-1 21:09
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Legend
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#3  

谢谢您的反馈，请问您使用的微点软件安装包具体版本？系统版本？请把您的小红伞P版，卡巴反黑客1.8.SSM619具体版本及下载链接发到support@micropoint.com.cn我们根据您的环境具体测试分析。
随信请注明您的具体情况，发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我，方便对您的问题的跟踪处理。

另外，请您协助我们设置一下系统，等再出现蓝屏时将生成的蓝屏文件发给我们，以帮助我们分析具体的原因。具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并勾掉"系统失败"中的“自动重启启动” 。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，然后将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输。在联系管理员时请您附上本帖链接。

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2007-11-1 21:13
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hh2002
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#4  



  Quote:
Originally posted by 风云 at 2007-11-1 21:09:
楼主真强

我本来是想先安装微点然后卸载SSM和卡巴反黑客，可是没有想到就蓝屏进不了系统了，也正好有重装系统的打算

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2007-11-1 21:16
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backhamchen
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#5  

哦 我用KIS和微点  现在没有什么问题了

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2007-11-1 21:33
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Linwin
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注册 2007-5-16
#6  

我用MP+KAV+EQ+LNS，好像不见出什么事~

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windowsXP VOL+卡巴斯基 安全部队+微点
2007-11-1 22:08
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hh2002
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#7  



  Quote:
Originally posted by backhamchen at 2007-11-1 21:33:
哦 我用KIS和微点  现在没有什么问题了

这个组合我用过一段时间两个能和谐相处，我512的内存因为卡机放弃了，准备用小红伞配微点

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2007-11-1 22:20
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微点专家
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Weizi


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注册 2006-8-27
来自 贵阳
#8  

观察了这么久，经常来反映问题的，多为使用了两款以上安全软件的朋友。建议你们还是使用一款的好些，物极必反，不管是哪种，都建议只使用一种。

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做个性的自己
2007-11-1 22:25
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Legend
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#9  

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2007-11-9 17:11
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