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 微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 安装Xara Xtreme 4时出问题以致Xtreme安装不完整  

作者:
标题: 安装Xara Xtreme 4时出问题以致Xtreme安装不完整
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注册 2008-7-15
#1  安装Xara Xtreme 4时出问题以致Xtreme安装不完整

问题现象：
   在admin用户下安装 Xara Xtreme 4 时，在显示安装到 XWFU_ENG.dll的时候（如图1），停在这里差不多2分钟（如图2），查看进程，发现MPSVC2.EXE（大概，不是2就是MPSVC1）此时的CPU占用一直在80－90，2分钟后安装程序继续进行直到完成。
   但是装完后打开Xtreme时，程序报错（如图3）

猜测：
   Xara Xtreme 的安装是自动用全屏下进行的，不知是否因此微点弹不出提示，微点是设置了“询问后处理（等待100s）”的。
   安全日志中没有 Xara Xtreme 相关信息。

   还有不想将其加入可信任程序，希望客服能安装测试一下。

环境：

Windows XP Pro SP3

微点主动防御软件  试用版
程序版本： 1.2.10573.0127
特征版本： 1.6.777.080714
更新时间： 2008-07-14 16:17:59

Xara Xtreme 4 下载试用版
Version:        4.0.4966
Filesize:        50.1MB
Date:        April 14, 2008
下载：http://www.xara.com/us/downloads/xtreme/


（图1）


（图2）


（图3）

※ ※ ※ 本文纯属【上报问题】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2008-7-15 14:50
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Legend
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#2  

请楼主查看微点有害隔离区里面是否有相关程序，如果有，请将之恢复并添加可信程序（微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置-->添加），如果没有，您将此程序的主程序添加可信试试。

我们会根据您提供的地址进行测试的，请您按照上述操作步骤进行操作，并请及时反馈一下。

另外如果发现有害隔离区里面有被删除的文件，请此程序以及微点的技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）发送到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，随信请附带此贴链接。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

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微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
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2008-7-15 15:10
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全能人
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#3  

楼主将微点先停用，再安装也不可以吗？

※ ※ ※ 本文纯属【全能人】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2008-7-15 15:46
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注册 2008-7-15
#4  



  Quote:
Originally posted by Legend at 2008-7-15 15:10:
请楼主查看微点有害隔离区里面是否有相关程序，如果有，请将之恢复并添加可信程序（微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置-->添加），如果没有，您将此程序的主程序添加 ...

1.查了有害隔离区，没有相关程序。

2.还是将安装程序加为可信测试一下吧，卸载后再重装：

   一进入安装，微点提示有未知木马（如图4）（奇怪，为何加了可信反而提示有木马呢？）， 删除后安装依然继续（后来再查看隔离区，却没有发现MGXOSCHK.DLL）。



   之后到了安装 XWFU_ENG.dll 时比未加为可信时等的时间长。

   安装到了最后，应该是自动运行了，Xtreme.exe进程出现了，同时出现提示复制程序validation.exe（如图5）。但是，复制提示进度一直停在中间不能完成，Xtreme.exe的CPU占用90以上，等了5分钟还是这样，就取消了。

   取消后，Xtreme正常自启动了。一会儿后我关闭了程序。

   第二次启动Xtreme，通过桌面快捷，提示Xtreme.exe修改validation.exe（如图6），阻止后Xtreme不能启动。只有放行了，Xtreme才能成功启动。


－－－－－－－－－－－－－－－－－
   看来，Xtreme每次启动都要修改validation.exe文件的了。
   在加入可信程序后安装，第一次自启动时，提示复制程序validation.exe（如图5），猜测还是因为微点未能弹出提示框的原因吧，但微点在100秒后应该会自动处理才对的，不解了，希望以后会兼容了。




（图4）

（图5）

（图6）

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2008-7-15 17:53
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Legend
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注册 2005-10-29
#5  

请楼主将该软件的具体下载连接以及微点的生成技术支持信息（打开微点主界面>辅助功能>生成技术支持信息）压缩发送到技术支持邮箱support@micropoint.com.cn，我们具体分析下。
为了便于能及时处理您的问题，请发送邮件时复制本贴连接。

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2008-7-15 17:58
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#6  



  Quote:
Originally posted by 全能人 at 2008-7-15 15:46:
楼主将微点先停用，再安装也不可以吗？

用微点，不喜欢停用微点服务。

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2008-7-15 18:00
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注册 2008-7-15
#7  

下载地址不是发了吗？下载：http://www.xara.com/us/downloads/xtreme/

还要具体的？又要去试下一次……
http://downloads.xara.com/downloads/software/xaraxtreme4dl.exe

50M 下来试安装一下就有技术支持信息，我就不发了。

※ ※ ※ 本文纯属【上报问题】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2008-7-15 18:34
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