» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点软件使用交流 » 升级总是不成功    11   1/2   1   2   >  作者: 标题: 升级总是不成功 ssnet 新手上路 积分 47 发帖 47 注册 2008-4-17 #1  升级总是不成功 我的本地机器和服务器都装有微点，本地机器升级很正常，但服务器上的微点除了首次次安装时升级成功外，后来升级一直不成功，不管是自动升级还是手动升级。 现在的版本是： 微点主动防御软件  试用版 程序版本： 1.2.10572.0068 特征版本： 1.6.669.080416 更新时间： 2008-04-16 16:22:33 升级日志: 时间        描述 2008-04-20 16:30:18        Download.exe error: 不需要下载文件 2008-04-20 16:30:07        开始升级 2008-04-19 01:59:15        Download.exe error: 不需要下载文件 2008-04-19 01:59:11        开始升级 2008-04-18 16:00:22        Download.exe error: 无法连接到服务器, 请稍候再升级 2008-04-18 15:59:37        开始升级 2008-04-18 01:55:55        开始升级 2008-04-18 01:37:29        启动升级进程失败 2008-04-18 01:25:40        开始升级 2008-04-18 00:34:05        启动升级进程失败 2008-04-18 00:24:39        开始升级 2008-04-17 23:55:06        启动升级进程失败 2008-04-17 23:55:03        Download.exe error: 发送数据错误, 请以后重新升级 2008-04-17 23:54:08        开始升级 2008-04-17 23:04:33        启动升级进程失败 2008-04-17 22:53:06        开始升级 2008-04-17 21:56:50        启动升级进程失败 2008-04-17 21:52:07        开始升级 2008-04-17 21:22:37        启动升级进程失败 2008-04-17 21:22:34        Download.exe error: 无法连接到服务器, 请稍候再升级 2008-04-17 21:21:52        开始升级 2008-04-17 20:52:22        启动升级进程失败 2008-04-17 20:52:19        Download.exe error: 无法连接到服务器, 请稍候再升级 2008-04-17 20:51:27        开始升级 2008-04-17 20:21:06        开始升级 2008-04-17 19:27:30        启动升级进程失败 2008-04-17 19:15:55        开始升级 2008-04-17 18:42:22        开始升级 2008-04-17 18:20:19        启动升级进程失败 2008-04-17 18:12:03        开始升级 2008-04-17 17:46:58        启动升级进程失败 2008-04-17 17:42:02        开始升级 2008-04-17 17:11:28        开始升级 2008-04-17 17:04:11        升级成功完成 2008-04-17 16:57:39        开始升级 2008-04-17 16:31:38        启动升级进程失败 2008-04-17 16:27:20        开始升级 2008-04-17 13:33:20        启动升级进程失败 2008-04-17 13:29:26        开始升级 2008-04-17 11:24:17        启动升级进程失败 2008-04-17 11:18:50        开始升级 2008-04-16 17:47:17        升级成功完成 2008-04-16 17:47:08        开始升级 2008-04-16 16:49:08        升级成功完成 2008-04-16 16:47:05        开始升级 ※ ※ ※ 本文纯属【ssnet】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-4-20 16:44 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   请问具体的升级过程是什么？最好可以将升级过程各个阶段的提示截图示意下。 另外，请问服务器断是否安装有其他安全软件，包括防火墙？ ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2008-4-20 16:53 ssnet 新手上路 积分 47 发帖 47 注册 2008-4-17 #3   没有什么过程，升级窗口都跳不出来，就是托盘中的红色箭头不停的闪，一直停不下来，日志就是上面的。 有防火墙，但不对进程访问网络做监控，只监控进入系统的流量。是不是应该开什么端口？ ※ ※ ※ 本文纯属【ssnet】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-4-20 16:57 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #4   请暂时停止其他防火墙后测试。 另外，请您查看下微点的安装目录下是否有log文件，有的话，请将它(或它们)、MP1和MP6文件夹复制到桌面并压缩后发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，并简要说明情况，我们具体进行测试分析，谢谢您对微点的支持。 发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2008-4-20 17:07 YY2007 注册用户 积分 113 发帖 113 注册 2007-1-13 #5   升级的人太多了吧。。 ※ ※ ※ 本文纯属【YY2007】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-4-20 17:28 ssnet 新手上路 积分 47 发帖 47 注册 2008-4-17 #6     Quote: Originally posted by YY2007 at 2008-4-20 17:28: 升级的人太多了吧。。 多台机器都装微点，就这台有问题，其他都是最新版了。 ※ ※ ※ 本文纯属【ssnet】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-4-20 17:32 ssnet 新手上路 积分 47 发帖 47 注册 2008-4-17 #7     Quote: Originally posted by Legend at 2008-4-20 17:07: 请暂时停止其他防火墙后测试。 另外，请您查看下微点的安装目录下是否有log文件，有的话，请将它(或它们)、MP1和MP6文件夹复制到桌面并压缩后发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，并简要说明 ... 邮件已发。 停止防火墙后还是不行。 ※ ※ ※ 本文纯属【ssnet】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-4-20 17:34 zjs21338 新手上路 积分 1 发帖 1 注册 2008-4-21 #8   我的也是从4月16日开始不能升级了 时间        描述 2008-04-21 12:38:26        启动升级进程失败 2008-04-21 12:38:16        开始升级 2008-04-21 12:34:37        启动升级进程失败 2008-04-21 12:34:25        开始升级 2008-04-20 23:39:58        启动升级进程失败 2008-04-20 23:39:49        开始升级 2008-04-20 23:09:51        启动升级进程失败 2008-04-20 23:09:46        开始升级 2008-04-20 22:39:55        启动升级进程失败 2008-04-20 22:39:44        开始升级 2008-04-20 22:39:02        启动升级进程失败 2008-04-20 22:38:50        开始升级 2008-04-20 22:38:20        启动升级进程失败 2008-04-20 22:38:09        开始升级 2008-04-20 22:24:50        启动升级进程失败 2008-04-20 22:24:40        开始升级 2008-04-20 21:54:53        启动升级进程失败 2008-04-20 21:54:39        开始升级 2008-04-19 23:45:39        启动升级进程失败 2008-04-19 23:45:34        开始升级 2008-04-19 23:15:41        启动升级进程失败 2008-04-19 23:15:32        开始升级 2008-04-19 22:45:36        启动升级进程失败 2008-04-19 22:45:30        开始升级 2008-04-19 22:15:42        启动升级进程失败 2008-04-19 22:15:29        开始升级 2008-04-19 21:45:39        启动升级进程失败 2008-04-19 21:45:25        开始升级 2008-04-19 21:43:05        启动升级进程失败 2008-04-19 21:42:26        开始升级 2008-04-19 21:12:42        启动升级进程失败 2008-04-19 21:12:24        开始升级 2008-04-19 20:42:48        启动升级进程失败 2008-04-19 20:42:22        开始升级 2008-04-19 20:12:32        启动升级进程失败 2008-04-19 20:12:19        开始升级 2008-04-19 19:42:27        启动升级进程失败 2008-04-19 19:42:17        开始升级 2008-04-19 19:12:23        启动升级进程失败 2008-04-19 19:12:09        开始升级 2008-04-19 17:22:38        启动升级进程失败 2008-04-19 17:22:29        开始升级 2008-04-19 16:52:36        启动升级进程失败 2008-04-19 16:52:28        开始升级 2008-04-19 16:22:43        启动升级进程失败 2008-04-19 16:22:26        开始升级 2008-04-19 15:52:34        启动升级进程失败 2008-04-19 15:52:19        开始升级 2008-04-19 15:22:35        启动升级进程失败 2008-04-19 15:22:17        开始升级 2008-04-19 14:52:49        启动升级进程失败 2008-04-19 14:52:15        开始升级 2008-04-19 14:22:22        启动升级进程失败 2008-04-19 14:21:54        开始升级 2008-04-19 13:51:56        启动升级进程失败 2008-04-19 13:51:42        开始升级 2008-04-19 13:49:09        启动升级进程失败 2008-04-19 13:48:48        开始升级 2008-04-19 13:48:33        启动升级进程失败 2008-04-19 13:48:20        开始升级 2008-04-18 22:52:30        启动升级进程失败 2008-04-18 22:51:55        开始升级 2008-04-18 22:22:04        启动升级进程失败 2008-04-18 22:21:50        开始升级 2008-04-18 22:20:31        启动升级进程失败 2008-04-18 22:19:56        开始升级 2008-04-18 22:17:24        启动升级进程失败 2008-04-18 22:16:06        开始升级 2008-04-18 16:26:21        启动升级进程失败 2008-04-18 16:25:57        开始升级 2008-04-18 15:26:09        启动升级进程失败 2008-04-18 15:25:05        开始升级 2008-04-18 14:54:57        启动升级进程失败 2008-04-18 14:54:30        开始升级 2008-04-18 14:25:05        启动升级进程失败 2008-04-18 14:23:58        开始升级 2008-04-17 17:10:22        启动升级进程失败 2008-04-17 17:09:56        开始升级 2008-04-17 16:09:47        启动升级进程失败 2008-04-17 16:09:24        开始升级 2008-04-17 11:11:13        开始升级 2008-04-16 19:26:59        升级成功完成 2008-04-16 19:26:34        开始升级 2008-04-15 19:51:17        升级成功完成 2008-04-15 19:50:31        开始升级 2008-04-15 12:37:53        升级成功完成 ※ ※ ※ 本文纯属【zjs21338】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2008-4-21 12:45 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #9   楼主当前微点的版本是什么，手动升级微点具体有何提示？请截图说明？ ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2008-4-21 12:49 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #10   请楼主停止下微点服务： 开始>运行>输入servcies.msc， 找到微点服务mpsvc service 停止服务，然后打开微点安装目录下的mp12目录，将mp12目录下的文件手动删除后，然后重启微点服务，再尝试升级，看是否能升级。 如仍有问题，请楼主提供升级时的具体提示截图或者直接联系微点群管理员: QQ：383154254管理员帮您处理，谢谢。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2008-4-23 14:35  11   1/2   1   2   >  论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号