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 微点交流论坛 » 微点软件使用交流 » 如这样.宁不用.  

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作者:
标题: 如这样.宁不用.
a144302
新手上路





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注册 2008-3-15
#1  如这样.宁不用.

有一个浏览器,一直在用.
近几天,微点对它拦截,说是"木马".
一直好好的.怎忽的变"木马"了?
别问是什么浏览器.太敏感.受不起.
如果有非技术的原因报"木马".
宁愿不用微点.
因它-------"不是木马".

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2008-5-3 16:32
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Legend
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#2  

请楼主提供一下此浏览器的具体下载地址和被微点报警文件名称，我们好测试分析一下。

也请楼主按照以下步骤给我们反馈一下相关信息：

1、将被报警文件从微点的有害程序隔离区里另存为出来，连同生成的技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）一起压缩；
2、发送邮件到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，在信中请描述一下您的问题，随信请附上此贴链接和微点具体版本，并添加第一步的压缩包文件；
3、您发送完后，请通过论坛短消息将您的邮箱地址发给我，也请附带此贴链接。

在此感谢楼主的反馈和支持，我们收到邮件后会给您及时分析处理的。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

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2008-5-3 16:34
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a144302
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#3  

QQ:87253***1

[ Last edited by Legend on 2008-5-3 at 16:57 ]

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2008-5-3 16:49
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Legend
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#4  

请楼主及时反馈信息，谢谢。

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2008-5-3 17:04
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囚中城
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微点茶室甜点师


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来自 拿灵魂换生命的地方
#5  

那添加到可信中嘛。估计有类似动作被微点误杀了

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2008-5-3 19:23
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a144302
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#6  

1:过去用沒问题.不知怎么.这几天被拦.这应不是浏览器的问题.

2:弾出:是木马.选择:a;删除{推鉴}b;不删除.

3:沒有其它可供选择.

4:如何加入到信任区.如何操作?请指教.

谢谢.

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2008-5-3 20:12
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Legend
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注册 2005-10-29
#7  

请问具体的报警信息是什么？
请楼主协助我们按2楼的说明发送相关信息，我们具体测试分析后将给您及时回复，谢谢。

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2008-5-3 20:30
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a410062344
新手上路





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注册 2008-4-24
来自 北京
#8  

可以加到信任程序里啊

  既然你肯定它不是木马
微点的报警信息 是什么？

如果你肯定它是安全的，就把它加到信任程序啊

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2008-5-3 20:45
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a144302
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#9  

1:    具体的报警信息在6楼苐二苐三条巳告知.

2:    2楼的苐一苐二条.我不会操作.{菜鸟}

3:   咋办?没办法.

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2008-5-3 21:33
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Legend
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注册 2005-10-29
#10  

楼主你好，6楼的信息并不完整，也不具体。所为具体的报警信息，应该至少包括病毒名称(如果是未知病毒，则会直接包为“未知**”)、被报警的文件名(包括路径)等。这些信息可以一般在报警时可以看到，或者在微点的【安全日志】->【木马日志】(如果您确认其报的是木马)中可以根据时间以及文件名等信息查看。方便的话，请提供一下此类信息。

另外，请楼主将“一个浏览器”的安装程序或其下载链接、微点所报文件(根据报警框或者【木马日志】中的记录查找) 及 微点的技术支持信息文件，压缩后一起发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，我们具体测试分析后给您回复。
注：1)技术支持信息的生成操作: 微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息。
2)如果没删除，则根据【木马日志】找到那个被报警的文件；如果已经按微点提示删除了，该文件会保存于【安全防护与策略】->【有害程序隔离】中，在其中找到该文件，右键点击后选择“另存”，若报警提示删除，请先选择不删除，压缩后再处理。
3)发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。

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2008-5-3 22:17
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