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微点交流论坛 » 微点软件使用交流 » 装了微点后反复重启

wd0298
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#1 装了微点后反复重启

我的系统是XP，原来安装NOD32，卸载后安装微点，结果每次进入到系统后就出现反复的自动重启象。

※ ※ ※ 本文纯属【wd0298】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-4-27 09:54

Legend
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#2

请问楼主的操作系统具体是什么版本的？
微点安装包的具体文件名是什么？
系统中是否还有其他安全软件？包括防火墙。
另外请楼主具体描述下一般是在什么情况下自动重启的？
目前情况怎样？谢谢。

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2008-4-27 09:59

hktk
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#3

系统为XP SP2,（内部版本2600.xpsp_sp2_qfe.070227-2300 Service Pack 2）

系统安装后一直使用NOD32作为杀毒工具，今天换用微点，结果安装完成后重启，系统启动完成后立马自动重启。对了，本机原来安装有360安全卫土和风云防火墙，都随系统启动。后进入安全模式，将360和风云卸载，系统仍然无法正常运行，只是偶尔可正常使用，大多时间都是刚刚启动完成就重启。卸载微点后系统恢复正常！

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2008-4-27 10:48

hktk
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#4

微点的安装包是：mp.080416.1.2.10573.0040.r1.exe

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2008-4-27 10:50

Legend
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#5

谢谢楼主的反馈。如果方便的话，请楼主设置一下系统，然后重装一下微点，以便在再次自动重启时保存下当时的内存信息，以协助我们找出具体的原因，谢谢。
1)设置生产蓝屏文件，具体设置如下：
我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并勾掉"系统失败"中的“自动重启启动” 。
2)重新安装微点，在出现自动重启时，会进入一个蓝屏界面，并开始转储内存信息。请等待转储完成100%后重启，然后将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们。

设置成功的要求：
1.虚拟内存的保存空间要设置在系统
2.虚拟内存的空间大小要大于物理内存

以下提供具体设置的图片，以供参考。

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2008-4-27 10:57

wd0298
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#6

多谢Legend的及时解答！原因已经找到，是因为我原来安装风云时把系统自带的防火墙关闭造成的重启，打开系统自带防火墙后已经可以正常使用。

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2008-4-27 12:29

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