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 微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » mp110002.sys引起蓝屏(解决)  

作者:
标题: mp110002.sys引起蓝屏(解决)
daxueqier
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注册 2007-8-10
#1  mp110002.sys引起蓝屏(解决)

今天在使用Norton WinDoctor 2006扫描系统时扫描到MS-DOS部分时出现蓝屏，反复重启后都是这样。再用SFC命令修复系统文件时也出现蓝屏。再用Norton WinDoctor 2006扫描时出现蓝屏，这次提示mp110002.sys出错。这个文件是15号升级后才有的，以前都没有出现这种情况。删除微点后就没有这个问题了。

[ Last edited by Legend on 2007-10-23 at 10:04 ]

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2007-10-17 17:16
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Legend
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注册 2005-10-29
#2  

谢谢楼主的反馈。
请问您的系统版本是多少？
微点的具体版本是多少？

另外，请您协助我们设置一下系统，等再出现蓝屏时将生成的蓝屏文件发给我们，以帮助我们分析具体的原因。具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并勾掉"系统失败"中的“自动重启启动” 。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，然后将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输。在联系管理员时请您附上本帖链接。

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2007-10-17 17:27
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daxueqier
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注册 2007-8-10
#3  

微点我删了。我的微点是15日下载最新的装的，升级到最新了。
操作系统是XP， SP2，英文版的。升级到最新了。
相关文件明天发给你。

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2007-10-17 17:33
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liuyy01
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注册 2007-9-22
#4  

我的和楼主是一样的问题，只要开启其他任何软件的扫描，就蓝屏，不扫描时没问题

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2007-10-17 19:00
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daxueqier
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注册 2007-8-10
#5  

memory.dmP文件拿到了，怎么发给你？

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2007-10-18 11:15
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Legend
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注册 2005-10-29
#6  

楼主的问题，我们已经有了解决办法，请短消息提供您的常用邮箱或者直接与微点技术交流群的管理员QQ:
383154254、466248167联系，我们将给您替换一个程序测试。

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2007-10-20 16:07
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daxueqier
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注册 2007-8-10
#7  

昨天用了超版发过来的最新文件替换掉旧文件后，自己测试了一下，所有的蓝屏的问题都没有了。到现在还没有发现同样的问题。

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2007-10-23 09:48
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Legend
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注册 2005-10-29
#8  

谢谢楼主的反馈和支持。
本主题暂作关闭处理，如有问题，请您另开新帖讨论。

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2007-10-23 10:04
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