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 微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 请超版来解决卡巴与微点的问题！谢谢！（已解决）  

作者:
标题: 请超版来解决卡巴与微点的问题！谢谢！（已解决）
backhamchen
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#1  请超版来解决卡巴与微点的问题！谢谢！（已解决）

本来觉得微点一直很不错，连卡巴都找不到的毒微点都能找到其运行轨迹并删除！但最近出现了个很严重的问题，就在这两天升级主程序并重启后，卡巴一旦开始进行全盘扫描就蓝屏死机，重试了3-4次都是这样，一扫描就蓝屏，而且蓝屏的速度很快，一变蓝就自动重启，想看错误代码都不行，关了微点还是如此，结果只有在管理里面停止微点的组件一切才恢复正常，扫描才能继续下去！本人一直用的是KIS7.0.0.125与微点预升级版本，并同时开启监控！版本是最新的，可以肯定！现在正在卡巴扫描中，不敢开微点截图，请见谅！

楼主替换文件后已经解决

[ Last edited by Legend on 2007-10-23 at 09:12 ]

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2007-10-17 18:09
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Legend
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#2  

谢谢楼主的反馈。
请问您的系统版本是多少？
微点的具体版本是多少？

另外，请您协助我们设置一下系统，等再出现蓝屏时将生成的蓝屏文件发给我们，以帮助我们分析具体的原因。具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并勾掉"系统失败"中的“自动重启启动” 。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，然后将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输。在联系管理员时请您附上本帖链接。

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backhamchen
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#3  

系统版本是XPSP2  微点暂时不敢开  反正是今天下午刚更新的  蓝屏代码能直接发给你吗   我直接发到您的邮箱就行了吧

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2007-10-17 18:18
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Legend
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注册 2005-10-29
#4  

谢谢您的支持。但只是通过蓝屏代码信息我们无法分析查找具体的原因。方便的时候，请您尝试设置好系统后，打开微点以便生成蓝屏文件后我们可以尽快找到原因。谢谢您的反馈。

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backhamchen
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#5  

等一会  卡巴扫描完了就给您发过来

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2007-10-17 18:25
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backhamchen
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#6  

我已经按照超版你的步骤做了  也蓝屏了并等了很久再手动重启的  不过重启后没有发现c:\windows\MEMORY.DMP这个文件  实在很对不起   只有超版您自己试试了

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2007-10-17 19:16
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Legend
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#7  

如果楼主设置正确的话，蓝屏时候大概会有一个数百分比的过程，如果楼主没有，楼主看看是否是系统盘磁盘空间不足，或者是设置漏了哪一步，感谢您的支持！

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2007-10-17 19:25
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