» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 问题反馈   作者: 标题: 问题反馈 howl_home 高级用户 积分 504 发帖 500 注册 2010-10-9 #1  问题反馈 微点的扫描出现删除出现删除不掉情况， 别的人有人删的掉，有人跟我一样死活删不掉。 原帖内容是：   （cfe9063076314bf1ce4a03a0e69a167d.zip (151.1 KB, 下载次数: 40) 亮点不在于厂商检测不到dropper，而是有人在32位XP sp3（是否实机不得而知）上染毒之后，用急救工具进行检测清除时，出现了下面的场景 失败： nothing detected DrWeb CureIt（病毒数据库6.4） :失败 CureIt 7 beta : 失败 Kaspersky Virus Removal Tool 2011 内存+全盘扫描：失败；自定义扫描：失败 Microsoft safety  scanner全盘扫描： 成功 有兴趣的话，可以试验） 随后客服联系了我一起查找到了问题，这次的服务很满意！ [ Last edited by howl_home on 2012-6-4 at 22:13 ] ※ ※ ※ 本文纯属【howl_home】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 中国南海舰队核潜艇大队大队长 2012-6-4 21:13 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   QQ466248167已与楼主取得联系。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2012-6-4 21:20 howl_home 高级用户 积分 504 发帖 500 注册 2010-10-9 #3     Quote: Originally posted by Legend at 2012-6-4 21:20: QQ466248167已与楼主取得联系。 问题应该是微点对于系统temp的设置要求较高，在默认情况下没问题可以清楚，但是在复杂设置下会出现一些问题，包括这次的和我之前反馈的多文件扫描异常都是这一类，详细情况我稍后会发送邮件到你们的support邮箱中，请你们仔细检查下，提高微点的兼容性 ※ ※ ※ 本文纯属【howl_home】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 中国南海舰队核潜艇大队大队长 2012-6-4 22:17 论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号