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jjcw
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#1 求助：误杀用友通10.3的服务程序（解决）

微点（最新版本）将用友通10.3的服务程序SERVERNT.EXE识别为木马，想将期其标识为信任程序失败，如何解决？

[ Last edited by Legend on 2008-3-28 at 17:12 ]

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2008-3-28 09:07

Legend
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#2

请楼主提供一下此软件的具体下载地址，我们好测试分析一下。

也请楼主按照以下步骤给我们反馈一下相关信息：
1、将被报警文件从微点的有害程序隔离区里另存为出来，连同生成的技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）一起压缩；
2、发送邮件到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，在信中请描述一下您的问题，随信请附上此贴链接和微点具体版本，并添加第一步的压缩包文件；
3、您发送完后，请通过论坛短消息将您的邮箱地址发给我，也请附带此贴链接。
4、您如果确定为正常程序，请您在有害隔离区里面选中此程序然后邮件恢复所选，恢复之后再添加可信程序（微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置-->添加），您如果不确定此程序是否被病毒修改，请您等待我们回复。

在此感谢楼主的反馈和支持，我们收到邮件后会给您及时分析处理的。

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2008-3-28 09:28

jjcw
新手上路

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#3

微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置-->添加

选择文件添加后无任何反映。（但添加其他程序可以）

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2008-3-28 09:32

小鬼当家
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#4

添加信任都无效！那就有点麻烦了！看来没有解决之前楼主是用不成了！

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2008-3-28 16:30

Legend
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#5

楼主的问题微点已经解决，请您将微点更新到最新版，感谢您的反馈。
如果程序已被处理，请您先更新微点到最新版，再将文件从有害程序隔离区里恢复出来。
此主题暂做关闭主题处理，如有其他问题，请您另开新帖讨论！

[ Last edited by Legend on 2008-3-28 at 17:12 ]

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2008-3-28 17:10

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