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 微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 求助：机子无法进入系统  

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作者:
标题: 求助：机子无法进入系统
狂风暴雨88
新手上路





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注册 2008-2-26
#1  求助：机子无法进入系统

系统为XP2，微点为测试版，安装AVK简装版
昨天微点提示阻止一个system32的文件更改注册表［没来得及记下文件名］，确定后反复出现提示。随后机子不能响应程序，重起后提示不能正确加载用户配置文件，但系统默认配置文件让你登陆．原因－内存分配无法访问。加载完成后，不能显示桌面，只能显示桌面背景．现在机子不能进行任何操作，无法使用。请版主帮帮忙！［另外，机子出现问题前，无法使ＩＥ等选项保护生效］

[ Last edited by 狂风暴雨88 on 2008-3-2 at 10:24 ]

※ ※ ※ 本文纯属【狂风暴雨88】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2008-3-2 10:11
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Legend
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发帖 70170
注册 2005-10-29
#2  

请楼主将微点的安装目录下的mp6、mp7和mp14复制出来后，压缩发到support@micropoint.com.cn 邮箱，并简要说明情况，我们具体分析后将给您回复。
如果无法正常进入桌面，请尝试按下“ctrl+alt+del”，运行explorer.exe看是否可以显示桌面。如果仍然不行，请尝试到安全模式下操作。
发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。

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2008-3-2 11:01
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狂风暴雨88
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#3  

版主你好！不知道问题解决了没有？

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2008-3-5 11:20
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tustin
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发帖 5067
注册 2007-3-10
来自 重庆
#4  

可能还没有解决吧，解决了版主会通知你的

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2008-3-5 11:30
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狂风暴雨88
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注册 2008-2-26
#5  

今天微点提示发现AdWare.Win32.YASSIST.ad，时间是17：19分，但是打开日志确是2008-03-03 22:26:35        处理成功        AdWare.Win32.YASSIST.ad
C:\DOCUMENTS AND SETTINGS\ADMINISTRATOR\LOCAL SETTINGS\TEMP\IS-TOR6C.TMP\IS-I7HTM.TMP        C:\DOCUMENTS AND SETTINGS\ADMINISTRATOR\LOCAL SETTINGS\TEMP\IS-KD6JV.TMP\IS-U4NJB.TMP。不知怎么回事？

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2008-3-5 17:36
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freedom11
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电脑&数码区版主


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发帖 1139
注册 2007-11-6
#6  

估计是升级了吧，LZ问题解决了吗？

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2008-3-5 18:13
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狂风暴雨88
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注册 2008-2-26
#7  

没有升级，问题未解决

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2008-3-6 10:04
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y0365
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积分 1603
发帖 1571
注册 2007-1-27
#8  

楼主尝试按照一下步骤试试看：
本地计算机中没有配置文件的用户都无法登录，而有配置文件的用户就可以登录。因为创建新的用户配置文件时是把系统分区Documents and Settings文件夹下的Default User文件夹（默认隐藏，需要设置显示隐藏文件夹）当成模板复制一份的，所以可以把焦点指定到Default User文件夹上。所以导致该故障的原因有两种：
一、Default User文件夹不完整或者被删除了，导致系统无法复制新的一份。这种情况的话需要从另外一个系统拷贝一份保存到Documents and Settings目录下即可。

二、注册表中Default User文件夹的指定路径错误或丢失。这种情况的话运行regedit，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList ，确保以下两个字符串这样设置

AllUsersProfile 值为 All Users
ProfilesDirectory 值为 %SystemDrive%\Documents and Settings

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乱我心者必杀之
2008-3-11 10:59
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Legend
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发帖 70170
注册 2005-10-29
#9  

楼主的情况请尝试按照您的论坛短消息的方法操作。
关于日志时间问题请把您的微点软件主界面-安全日志-木马日志右键导出发到support@micropoint.com.cn我们分析下。

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2008-3-11 17:23
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狂风暴雨88
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注册 2008-2-26
#10  

不好意思，由于一直等不到回复，只好将微点卸载后重新安装。安装后未出现问题

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2008-3-14 10:28
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