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微点交流论坛 » 微点软件使用交流 » 救救 QQ三国用户

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正魔刃
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#1 救救 QQ三国用户

我给几十台机子装了微点，但部分朋友近段时间在玩QQ三国，一直没什么问题，但最新的一次QQ三国升级，在升级过程中，系统就出现蓝屏，重启的问题。请微点工作人员尽快解决这个问题啊。备注：没有装微点的机子没问题，或卸载微点也可以，另外也尝试过，添加为信任程序也不行。

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2007-12-19 16:16

正魔刃
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#2

哦，补充一下，我的机子装的是预升级版本，其他朋友大多数都是测试版，我的版本号是
微点主动防御软件预升级
程序版本： 1.2.10571.0175
特征版本： 1.6.536.071219
更新时间： 2007-12-19 12:20:33

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2007-12-19 16:17

正魔刃
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#3

QQ三国网游官方下载地址是http://sg.qq.com/

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2007-12-19 16:18

Legend
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#4

请楼主设置一下系统，以便在蓝屏出现时保存下内存的具体内容，以方便我们帮您分析具体的原因。
具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复
-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

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2007-12-19 16:19

正魔刃
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#5

并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
你意思是选择还不是不选啊

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2007-12-19 16:22

y0365
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#6

勾掉当然是不选了

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乱我心者必杀之

2007-12-19 16:25

正魔刃
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#7

已经设置了，准备更新等蓝屏了

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2007-12-19 16:27

正魔刃
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#8

正在打包，怎么加你们好友没反应啊

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2007-12-19 16:38

Legend
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#9

楼主您好，此问题是qq三国升级后出现的情况，经过微点研发人员分析与微点无关，请咨询腾讯客服

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2007-12-19 17:28

lights
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注册 2007-7-22

#10

我这里也这样,QQ幻想也是这样,QQ幻想已经出来了公告了!说一下个版本会修改的!原文如下:
尊敬的幻想用户：
   上周更新后，有部分用户出现了蓝屏、自动重启机器、全屏模式显示不完整问题。根据相关情况，技术人员进行了排查，临时解决方式如下：

1、由于防御软件“微点”和幻想客户端存在冲突，在装载了微点杀毒软件的用户机器上，会出现蓝屏、自动重起现象。请发生蓝屏、自动重启机器的用户暂时卸载微点杀毒防御软件，待下次更新时可恢复。

2、由于部分用户存在全屏模式的显示问题，显示不完整，建议用户暂时隐藏任务栏进行全屏游戏，或者使用暂时使用窗口模式游戏。

以上公告内容请广大玩家知晓并相互转告，在此QQ幻想开发运营团队祝广大玩家朋友幻想成真!



QQ幻想开发运营团队

[ Last edited by Legend on 2007-12-22 at 21:25 ]

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2007-12-19 19:59

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