微点交流论坛 - 微点主动防御软件 - 怀疑微点2.0导致系统假死

轩辕凌云
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#1 怀疑微点2.0导致系统假死

最近升级2。0以后，系统会不定期的出现假死，就是前台桌面卡住，后台进程正常，如果后台挂着迅雷，迅雷正常在下载。但是前台操作无反应，cap lock，笔记本功能键，触摸板等硬件有反应，但是无法唤出任务管理器等。微点导出的信息正在发邮件~~~

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2012-3-1 12:37

Legend
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#2

楼主您好请问您的系统是什么版本呢？
微点具体的版本呢？
是否安装了其他的安全软件？
尝试将微点未识别的您认为安全的程序加入可信程序是否可以缓解该问题呢？

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2012-3-1 12:46

轩辕凌云
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Originally posted by Legend at 2012-3-1 12:46:
楼主您好请问您的系统是什么版本呢？
微点具体的版本呢？
是否安装了其他的安全软件？
尝试将微点未识别的您认为安全的程序加入可信程序是否可以缓解该问题呢？

导出消息已发送
系统是VISTA U SP2
微点版本2.0.20266.0138
特征版本1.6.2183.120229
未安装其他安全软件
无未识别程序

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2012-3-1 12:50

Legend
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#4

感谢楼主的进一步反馈，请您以论坛短消息的形式，把发送邮箱时所用的邮箱账号提供一下，以便我们对此问题跟踪解决。

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2012-3-1 12:59

轩辕凌云
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#5

已发送，请查收

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2012-3-1 13:04

轩辕凌云
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#6

突然发现2年前我也反应过相同问题

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2012-3-1 13:07

Legend
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#7

楼主您好
请您与在线管理员QQ:466248167联系
另外请问您是否安装了NetKeeper 这款软件呢？
建议您卸载后重试下

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2012-3-26 09:26

轩辕凌云
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Originally posted by Legend at 2012-3-26 09:26:
楼主您好
请您与在线管理员QQ:466248167联系
另外请问您是否安装了NetKeeper 这款软件呢？
建议您卸载后重试下

已执行过多次卸载重装，现已交由在线管理员处理

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2012-3-26 12:46

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