微点交流论坛 - 微点软件使用交流 - Realplayer 10自动更新被阻止（解决）

» 游客: 注册 | 登录 | 帮助

微点交流论坛 » 微点软件使用交流 » Realplayer 10自动更新被阻止（解决）

1/2

ljbdoit
注册用户

积分 69
发帖 69
注册 2007-11-14

#1 Realplayer 10自动更新被阻止（解决）

装了Realplayer 11觉得不咋样，又装回Realplayer 10，之前记得有个安全补丁要打，于是Realplayer 10开始自动更新。
微点提示C:\Program Files\Real\RealPlayer\Pncrt.dll为木马，点击放行后，系统停滞。被迫关闭微点和Realplayer 10。
重新启动Realplayer 10，无反应。察看进程有两个Realplayer 10。手动关闭其中一个，而另一个Realplayer 10即使用冰刃亦无法关闭。

[ Last edited by Legend on 2007-12-4 at 16:19 ]

※ ※ ※ 本文纯属【ljbdoit】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2007-12-1 22:22

ljbdoit
注册用户

积分 69
发帖 69
注册 2007-11-14

#2

我现在注销了，Realplayer10进程依然存在，无法杀死。

※ ※ ※ 本文纯属【ljbdoit】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2007-12-1 22:23

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#3

请问你微点的版本号 Realplayer 10具体的版本号，你使用的具体是什么操作系统

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2007-12-1 22:25

ljbdoit
注册用户

积分 69
发帖 69
注册 2007-11-14

#4 再度重现，提供3截图：

附件 1: Snap1.jpg (2007-12-2 11:04, 27.14 K,下载次数： 54)

※ ※ ※ 本文纯属【ljbdoit】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2007-12-2 11:04

ljbdoit
注册用户

积分 69
发帖 69
注册 2007-11-14

#5 2

附件 1: Snap2.jpg (2007-12-2 11:04, 6.6 K,下载次数： 65)

※ ※ ※ 本文纯属【ljbdoit】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2007-12-2 11:04

ljbdoit
注册用户

积分 69
发帖 69
注册 2007-11-14

#6 3

附件 1: Snap3.jpg (2007-12-2 11:05, 19.58 K,下载次数： 35)

※ ※ ※ 本文纯属【ljbdoit】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2007-12-2 11:05

ljbdoit
注册用户

积分 69
发帖 69
注册 2007-11-14

#7

修正一下：
第3幅截图出现两次，第1次出现时，勾选不删除；第2次出现时：勾选不删除，并添入信任。
系统并未停滞，只是RealPlayer停滞。

※ ※ ※ 本文纯属【ljbdoit】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2007-12-2 11:08

ljbdoit
注册用户

积分 69
发帖 69
注册 2007-11-14

#8 进程截图：

附件 1: Snap5.jpg (2007-12-2 11:09, 41.43 K,下载次数： 35)

※ ※ ※ 本文纯属【ljbdoit】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2007-12-2 11:09

Legend
超级版主

超级版主

积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29

#9

请楼主将被报警的文件(PNCRT.DLL)Realplayer 10

请楼主把“Realplayer 10”的安装程序或其下载链接、微点所报文件(PNCRT.DLL) 及微点的技术支持信息文件，压缩后一起发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，并简要说明情况，我们具体进行测试分析，谢谢您对微点的支持。
另外，如果您确认此程序的安全性，您可以将该程序从[安全防护与策略|有害程序隔离]恢复出来(如果已经删除)，并将其添加为可信任程序，具体操作为：微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置。
如果无法确定，请您等待我们的分析结果，谢谢。

注：1)生成技术支持信息的操作: 微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息。
2)按微点提示删除的文件会保存于[安全防护与策略|有害程序隔离]中，右键点击后选择“另存”，若报警提示删除，请先选择不删除，压缩后再处理。
3)发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2007-12-2 14:45

ljbdoit
注册用户

积分 69
发帖 69
注册 2007-11-14

#10

补注：Realplayer10运行时，C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpplugins\rpwe3260.dll早已被我手动删除。

[ Last edited by ljbdoit on 2007-12-2 at 18:57 ]

※ ※ ※ 本文纯属【ljbdoit】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2007-12-2 17:40

1/2

论坛跳转:

可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏

[ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司福建东方微点信息安全有限责任公司闽ICP备05030815号