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abinnet
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#1 客服快来看看这是怎么回事

客服你好我的微点出了如下问题：
前几天自动升级后微点自动关闭，打开运行后停几分钟还是自动关闭，
重启电脑后才正常。
今天开机报发现木马询问是否删除，删除后，系统报告有两个程序初始化失败。
现在微点控制界面打不开，关不上。也不能卸载。
我的操作系统是XP2，装了天安防火墙，瑞星个人版2007一套（杀毒和防火）和AVG7.5，当然还有微点

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2007-6-4 11:42

Legend
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#2

请问您的微点版本是多少？您现在打开微点主界面的时候，具体提示的错误信息是什么？请您将任务管理器截图和微点具体的报错信息截图查看一下，您也可以重新启动一下您的计算机，重启后查看是否正常？

关于在微点报警后，删除的两个dll文件，微点当时的报警信息是报已知**还是未知**，请楼主打开微点的系统自启动信息中查看一下这两个dll文件关联的注册表项，然后双击定位到注册表，删除该键值就可以

请您在打开任务管理器查看一下，微点在退出的后，查看一下进程中有几个微点进程？（正常情况下，存在mpmon.exe，mpsvc.exe，mpsvc1.exe，mpsvc2.exe）

[ Last edited by Legend on 2007-6-4 at 12:27 ]

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2007-6-4 11:48

abinnet
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#3 主控面板打不开！

主控面板打不开图也抓好了，不知在这里怎么上传图片呀？？
微点程序版本是1.2.10570.0110

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2007-6-4 12:34

Legend
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#4

楼主点帖子里右边的“引用”然后在将图片文件添加到附件中发帖就可以上传图片了。

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2007-6-4 12:39

abinnet
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#5 知道怎么发图片了

具体情况入下

附件 1: 微点报错.jpg (2007-6-4 12:41, 51.21 K,下载次数： 59)

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2007-6-4 12:41

abinnet
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Quote:

Originally posted by abinnet at 2007-6-4 12:41:
具体情况入下

附件 1: 系统进程.jpg (2007-6-4 12:44, 234.89 K,下载次数： 57)

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2007-6-4 12:44

东方红旗
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#7 微点还应该有一个隐藏的进程

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2007-6-4 12:47

Legend
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#8

楼主请将微点安装目录下的mp1、mp6目录复制到其他目录，然后压缩发的support@micropoint.com.cn，我们具体分析测试。请楼主重新启动一下您的计算机，重启后查看是否正常？

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2007-6-4 12:53

东方红旗
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#9 难道这是测试版与预升级版的区别？

通过对比发现，占用内存情况不同，且少了一个进程

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2007-6-4 12:57

独孤一梦
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#10

楼主装的安全软件还真多啊,3防3杀,楼主的电脑是用用来干吗的,要是同时开的话我真是佩服
楼主的机子是不是双核加1G以上内存啊

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2007-6-4 13:02

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