GTXMZ
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来自 江苏
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#1 这几天怎么老蓝屏啊？
郁闷死了，不知道是微点还是其他软件导致的，我的电脑是win 7 32位MSDN原版，每次蓝屏重启后都没有c:\windows\MEMORY.DMP这个文件，怎么办啊？
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2010-12-27 11:52 |
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Legend
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注册 2005-10-29
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#2
感谢楼主的反馈。
请问您使用的微点软件具体是什么版本？
您电脑有安装其他的安全软件吗？如您方便请您到您的c:\windows\目录下寻找一个MEMORY.DMP文件或minidump文件夹，如有请您联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）发送一下，以便我们具体分析此问题，在联系在线管理员时请您附带本帖链接。
[ Last edited by Legend on 2010-12-27 at 12:12 ]
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2010-12-27 11:59 |
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y0365
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#3
1. 请楼主确认下，安装的安全软件是否与微点冲突，如果请卸载其他安全软件测试。
已知与微点主防冲突的软件列表
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=795
2. 楼主安装的微点软件是微点主动防御软件还是微点杀毒软件？当前微点软件的版本是什么？如果不是最新请升级到最新试试
3. 蓝屏后无法看到蓝屏文件：
蓝屏文件设置方法：
右键单击我的电脑》属性》高级，点击“启动和故障恢复”的设置按钮，再打开的窗口中，写入调试信息的项中选择核心内存转储或者完全内存转储，确定保存后，重启系统，这样待出现蓝屏时，会自动生成蓝屏文件，蓝屏窗口会提示1%到100%的进度，待100%完成后，重启系统，可到c:\windows\MEMORY.DMP查询。
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乱我心者必杀之 |
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2010-12-27 12:35 |
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GTXMZ
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来自 江苏
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#4
安全软件只有微点和QQ电脑管家
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2010-12-27 14:07 |
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weiweijiji
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注册 2010-3-18
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#5
楼主将qq电脑管家 卸载卸载 然后看看 还有没有问题
不行 按照管理说的提供蓝屏文件 和设置下 发送
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快乐的生活，快乐的做自己。 |
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2010-12-27 14:30 |
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黑天使
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2010-12-27 15:59 |
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陆游人
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#7
貌似微点10582.0061.x64和Shadow Defender .x64 也冲突,导致系统缓慢,微点10582.0061.x64以前的版本没有问题的,忧闷
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2010-12-28 09:54 |
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weiweijiji
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2010-12-28 10:03 |
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陆游人
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#9
你说的微点和影子程序那些我是知道的,毕竟微点和影子系统一起使用了好几年了,是微点升级到10582.0061.x64版本才出现的,以前版本没问题的,会导致系统开机出现桌面之后的操作很缓慢,电脑进入了半假死状态,开启个任何程序要好几分钟,点击任务栏时(比如"开始")资源管理器有时会停止工作,只要将微点服务停止,系统就好了,
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2010-12-28 10:26 |
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Legend
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#10
| Quote: | Originally posted by 陆游人 at 2010-12-28 10:26:
你说的微点和影子程序那些我是知道的,毕竟微点和影子系统一起使用了好几年了,是微点升级到10582.0061.x64版本才出现的,以前版本没问题的,会导致系统开机出现桌面之后的操作很缓慢,电脑进入了半假死状态,开启个任 ... |
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您好 ，请问您电脑上有没有安装其他的安全软件呢？
您使用的“Shadow Defender ”软件具体版本是多少？
请您将微点主动防御的技术支持信息导出【微点主界面----辅助功能----生成技术支持信息】发送到support@micropoint.com.cn邮箱。 发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。
如果楼主方便，建议您联系微点在线管理员QQ：466248167或383154254.他们将在线协助您分析和处理该问题。（并请在联系管理员时附带本贴链接，谢谢）
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2010-12-28 10:51 |
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