微点交流论坛 - 微点杀毒软件 - 电脑响应变慢了，重启服务后变好！？

微点交流论坛 » 微点杀毒软件 » 电脑响应变慢了，重启服务后变好！？

aotianshirley
新手上路

积分 8
发帖 8
注册 2010-3-23

#1 电脑响应变慢了，重启服务后变好！？

第一个问题：
昨天下午四点左右，突然发现机器上所有操作变卡了，大概每几秒钟卡一次，一次卡几秒，然后恢复几秒正常，然后再卡几秒（但鼠标的移动一直是正常的）。我不知道是不是我机器上哪个应用程序出问题了，就一个一个的关闭，老半天时间，好容易把上面上看的见的应用程序全退出了，但随便操作下，还是会卡。

只能凭我的经验了，于是把杀毒的服务MPAV Service停止了，但还是没解决问题，跟着又把主动防御的服务MPSVC Service停止了，这下果然再怎么操作，都不卡了。然后我把这两个服务重新启动，机器依然正常，没有卡的现象了。
----------------------------------------------------------------------
第二个问题：
今天上午用IE8开网页的时候，发现反应慢。现象是，在地址栏中输入完URL后，一回车，就什么动静也没有了。大概过了10秒左右，才开始打开网页，但如果用FireFox上网是正常的。因为之前碰到过内似的问题，我是这么解决的：把杀毒的服务MPAV Service停止了，再重新启动。这回也这么弄一下，打开网页的操作就正常了。但是昨天电脑是没有这个问题的，这里说下我使用电脑的习惯是只使用“休眠”，重不使用“关闭计算机”。

我的杀毒和主动防御都是最新升级的，电脑操作系统是正版的：Microsoft Windows XP Professional 版本2002 Service Pack 3。系统上其它安全软件有360安全卫士。

※ ※ ※ 本文纯属【aotianshirley】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-4-23 11:35

我心激扬
版主

杀毒软件负责人

积分 1578
发帖 1578
注册 2009-5-9

#2

感谢楼主的反馈！
微点杀毒软件实时监控设置您是否进行更改，建议您恢复默认设置尝试。
您反馈的现象经常出现吗？下次出现类似的情况，建议您联系微点杀毒软件在线管理员（QQ：958537376），他们将在线协助您处理该问题。谢谢！

※ ※ ※ 本文纯属【我心激扬】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

微点杀毒软件安装、注册等常见问题汇总
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=69682

2010-4-23 11:53

我心激扬
版主

杀毒软件负责人

积分 1578
发帖 1578
注册 2009-5-9

#3

如果楼主方便，请您将微点主动防御软件技术支持信息(微点主界面----辅助工能----技术支持信息导出)，导出时请勾选包含相关技术支持信息，同时请您将微点杀毒软件安装目录mp1文件复制出来一起压缩发送到mpav@micropoint.com.cn邮箱，同时请您附带本帖连接，我们具体的进行分析，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我们，便于我们及时跟踪处理。谢谢！

※ ※ ※ 本文纯属【我心激扬】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

微点杀毒软件安装、注册等常见问题汇总
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=69682

2010-4-23 15:06

向上攀登
新手上路

积分 19
发帖 19
注册 2010-4-23

#4

有这们的事情吗/

※ ※ ※ 本文纯属【向上攀登】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-4-24 00:23

向上攀登
新手上路

积分 19
发帖 19
注册 2010-4-23

#5

我要去试试了。

※ ※ ※ 本文纯属【向上攀登】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-4-24 00:23

fwind
中级用户

积分 438
发帖 436
注册 2006-8-2

#6

其实我也偶尔遇到这种情况，只需要把微点主防的服务重启，一切就好了。我觉得还是微点主防的一些设计有问题，反正联系微点的QQ支持人员诊断过几次，也搞不清楚状况。
现在都有经验了，也不是很影响正常工作，就凑活一直这么用着了。

※ ※ ※ 本文纯属【fwind】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-4-24 10:42

我心激扬
版主

杀毒软件负责人

积分 1578
发帖 1578
注册 2009-5-9

Quote:

Originally posted by fwind at 2010-4-24 10:42:
其实我也偶尔遇到这种情况，只需要把微点主防的服务重启，一切就好了。我觉得还是微点主防的一些设计有问题，反正联系微点的QQ支持人员诊断过几次，也搞不清楚状况。
现在都有经验了，也不是很影响正常工作，就凑 ...

如您方便，请您将微点主动防御软件技术支持信息(微点主界面----辅助工能----技术支持信息导出)，导出时请勾选包含相关技术支持信息，同时请您将微点杀毒软件安装目录mp1文件复制出来一起压缩发送到mpav@micropoint.com.cn邮箱，同时请您附带本帖连接，我们具体的进行分析，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我们，便于我们及时跟踪处理。谢谢！

※ ※ ※ 本文纯属【我心激扬】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

微点杀毒软件安装、注册等常见问题汇总
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=69682

2010-4-26 10:10

我心激扬
版主

杀毒软件负责人

积分 1578
发帖 1578
注册 2009-5-9

#8

请楼主升级微点杀毒软件最新版本测试，
微点杀毒软件最新版本：
程序版本： 1.2.10582.0185
特征版本： 2.1.21706.100510
升级时间： 2010-05-10 12:01:01
此主题暂做关闭主题处理，如有其它问题，请您另开新帖讨论！

※ ※ ※ 本文纯属【我心激扬】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

微点杀毒软件安装、注册等常见问题汇总
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=69682

2010-5-11 13:54

论坛跳转:

可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏

[ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司福建东方微点信息安全有限责任公司闽ICP备05030815号