微点交流论坛 - 预升级反馈专区 - 【已解决】金山毒霸和微点冲突

flowerxyq
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#1 【已解决】金山毒霸和微点冲突

我机器原先装有金山毒霸，这次装上微点的预升级版后，操作系统重新启动，输入登陆密码后，出现蓝屏。只有进入安全模式后，把金山毒霸卸载后，重启系统恢复正常。金山毒霸的版本是2011sp4.
卸载金山毒霸后，安装360杀毒后，系统一切正常。

[ Last edited by Legend on 2010-12-8 at 09:53 ]

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2010-12-6 19:10

Legend
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#2

感谢楼主反馈
请问是什么操作系统？
请你安装的是微点主动防御软件还是微点杀毒软件？
当前微点具体版本是多少 ?
请您在您的计算机上找下是否有 c:\windows\MEMORY.DMP 此文件，如果有请您把此文件连同本帖链接一起发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，我们具体分析之后再和你联系

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2010-12-6 19:29

flowerxyq
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#3

我已经写邮件说明了。
我是微点主动防御预升级版。已经升级到最新版本。金山毒霸也是最新版。
操作系统下无MEMORY.DMP 文件

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2010-12-7 11:14

weiweijiji
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#4

楼主为什么非的是一起安装呢

单独安装微点就可以的了

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快乐的生活，快乐的做自己。

2010-12-7 11:54

flowerxyq
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#5

还不是为了测试啊。

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2010-12-7 16:37

weiweijiji
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#6

他们测试不一定会出现楼主遇到的情况哦

模拟楼主的系统环境可以测试的但是不一定会复现问题

安全软件可能原理比较特殊说不定楼主那里复现微点人员测试复现不了楼主最好还是别装多款

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2010-12-7 16:48

flowerxyq
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#7

微点技术人员已经搞定，根据情况分析是因为我的搜狗拼音不是最新版本所致，升级到搜狗拼音最新版后，解决此问题。

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2010-12-7 19:48

Legend
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#8

楼主反馈的问题已经解决，此主题暂做关闭主题处理，如有其他问题，请您另开新帖讨论！

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