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可爱的卧底
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#1 求教！如何不被杀毒软件误报

我们公司的网上英语教学软件的工作原理是这样的：
1，登陆网站，验证用户。
2，用activex控件联系本机的应用程序；
3，本机应用程序a.exe启动，并监听12345端口。
4，本机应用程序b.exe启动，通过127.0.0.1：12345找到a.exe程序。
5。a.exe程序和b.exe程序沟通后，共同启动程序c.exe。
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我不是做软件的，只能说明大致过程。
现在我们的软件经常被一些杀软（被微点、江民、瑞星、卡巴斯基等等等等）当作木马删除或者被防火墙（瑞星、诺顿防火墙）拦截，天天跟杀软客服打电话好麻烦。就算加入这个杀软的白名单了，过段时间不知道是我们的程序升级了还是某些杀软升级了，还会再把我们的软件误报为病毒。
国内这么多杀软厂商和防火墙厂商，而且我们的程序也会升级，这些杀软也会更新换代，不知道高手们有没有类似“大部分杀软公用的病毒库或白名单”这类资源可以分享一下，让我们可以一劳永逸的解决问题。

※ ※ ※ 本文纯属【可爱的卧底】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

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2008-11-19 17:47

koo
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#2

感觉你这种方式比较像病毒，杀软报毒也是比较正常的。所以建议lz统一给这些杀毒厂商发邮件，邮件可以群发，一次搞定。升级之前就给发送出去，第二天再将自己的软件升级，这样省去了打电话的麻烦。你想想杀软公司每天都得分析好多的样本，他们要考虑到所有软件的升级问题，难免有遗漏的，所以采取主动联系，是最好的办法。

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2008-11-19 17:58

可爱的卧底
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#3

您说的发邮件是发给对方的客服吗？

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2008-11-19 18:08

koo
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#4

各个厂商都有技术支持邮箱，收集一下，统一发过去，这样提前升级，你的软件第二天升级了，就不会收到影响了

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2008-11-19 18:11

可爱的卧底
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#5

哦，谢谢您了。我每次都打电话，好累的。
技术支持邮箱的事情还真不知道，谢谢您

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2008-11-19 18:27

koo
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#6

不客气，用邮件说清楚点，让人看了着急点，呵呵，就很快给你解决了

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2008-11-19 18:32

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