微点交流论坛
» 游客:  注册 | 登录 | 帮助

 微点交流论坛 » 微点软件使用交流 » WIN7安装主防后总是蓝屏，无法进入系统  

 11  1/2  1  2  > 
作者:
标题: WIN7安装主防后总是蓝屏，无法进入系统
lanhu325
新手上路





积分 3
发帖 3
注册 2011-3-7
#1  WIN7安装主防后总是蓝屏，无法进入系统

如题，WIN7英文旗舰版安装微点主防后，重启蓝屏，无法进入系统。试了很多次了，都无法进入系统，请求技术支持。

※ ※ ※ 本文纯属【lanhu325】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2011-3-7 21:19
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
Legend
超级版主

超级版主



积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#2  

感谢楼主反馈。
请问您的win7系统是32位还是64位的呢？升级SP1了吗？
您的微点是用光盘装的还是下载的安装包安装的呢？

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息
2011-3-7 21:25
查看资料  发短消息   编辑帖子
lanhu325
新手上路





积分 3
发帖 3
注册 2011-3-7
#3  

我使用的是32位的，没有升级SP1，主防是下载的安装包，之前我也安装过主防，没有问题，但这一次不知道是WIN7补丁的问题还是主防更新的问题，安装后总出现蓝屏的问题，我已经收集了蓝屏的MEMORY.DMP文件，但是太大了，如何将文件传送给技术人员

[ Last edited by lanhu325 on 2011-3-7 at 21:52 ]

※ ※ ※ 本文纯属【lanhu325】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2011-3-7 21:35
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
Legend
超级版主

超级版主



积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#4  

感谢楼主进一步反馈，请您添加微点在线管理员QQ466248167进行传送memory.dmp文件。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息
2011-3-7 22:26
查看资料  发短消息   编辑帖子
lanhu325
新手上路





积分 3
发帖 3
注册 2011-3-7
#5  

已经添加在线管理员并传送memory.dmp文件了，等待分析结果

※ ※ ※ 本文纯属【lanhu325】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2011-3-8 10:10
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
Legend
超级版主

超级版主



积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#6  

好的   我们具体的进行分析    请您耐心等待我们的分析结果，感谢您对微点的支持和关心。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息
2011-3-8 10:15
查看资料  发短消息   编辑帖子
mikeshao
新手上路





积分 33
发帖 33
注册 2011-3-8
#7  

顶一下

※ ※ ※ 本文纯属【mikeshao】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※

[url=http://www.soundsplan.com]品牌设计公司[/url]http://www.soundsplan.com
2011-3-8 11:27
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
afehqxi
中级用户




积分 231
发帖 257
注册 2011-2-22
#8  

微点这是和什么冲突了吧。

※ ※ ※ 本文纯属【afehqxi】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2011-3-8 16:23
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
心随风落
高级用户





积分 518
发帖 500
注册 2007-1-24
#9  

你这系统有没有安装其他的杀毒软件呢？

※ ※ ※ 本文纯属【心随风落】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2011-3-10 09:29
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
Legend
超级版主

超级版主



积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#10  

楼主反馈的问题请您尝试将微点软件升级到最新版本测试下，如仍有问题，请您及时联系我，谢谢。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息
2011-3-11 17:04
查看资料  发短消息   编辑帖子
 11  1/2  1  2  > 



论坛跳转:

可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏


[ 联系我们 - 东方微点 ]

北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司

闽ICP备05030815号