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 微点交流论坛 » 微点杀毒软件 » 微点测试杀软查毒过程中 突然崩溃__在线等待  

作者:
标题: 微点测试杀软查毒过程中 突然崩溃__在线等待
lostapple
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注册 2008-9-13
#1  微点测试杀软查毒过程中 突然崩溃__在线等待

今天下载并先后安装了 微点测试杀软和主动防御软件 但是在查毒过程中 系统突然死机。。。
重启后提示 Client MAC addr:00 E0 A0 05 FF 88
           GUID: FFFFFFFF-FFFF-FFFF-FFFF-FFFFFFFFFFFFFF
           DKCP....\
之后多次重启无效 到此就结束
最后 将内存重新插拔 安装后 恢复正常

系统为XP PACK3 装微点之前有PCTOOLS（6.0）防火墙 火狐浏览器
查毒过程中发现 C盘有 ADSL.EXE病毒 并且 查毒过程中CPU占用极高 超过70% 随后突然死机 重启出现如上提示
另外 我这的上网拨号软件是 网通绑定的 不知道 C盘 ASDL.EXE wintask.exe是否为病毒 请有时间给下回复

[ Last edited by lostapple on 2010-4-25 at 19:24 ]

※ ※ ※ 本文纯属【lostapple】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2010-4-25 19:22
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Legend
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#2  

感谢楼主的反馈。

请将微点报警的两个文件连同微点杀软安装目录压缩后，以及微点主防技术支持信息【微点主界面----辅助功能----生成技术支持信息】发送到mpav@micropoint.com.cn，发送时请附带本贴链接，我们将尽快分析后给您答复。

[ Last edited by Legend on 2010-4-25 at 19:48 ]

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

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2010-4-25 19:45
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lostapple
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注册 2008-9-13
#3  

刚刚 等待的时候 试着用清除。。。结果全部删除成功了 不过图片保留下来了 但愿还能有点用处

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2010-4-25 20:02
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lostapple
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#4  

文件已发送 谢谢回复！

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2010-4-25 20:08
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Legend
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注册 2005-10-29
#5  

感谢楼主的反馈。

我们将尽快分析后给您答复。

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2010-4-25 20:10
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yuqing
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注册 2009-7-30
#6  

微点杀毒在进行扫描的过程当中，出现资源占用高是属于正常现象的。

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2010-4-25 22:18
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我心激扬
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#7  

请问楼主反馈的问题现在是否还有？如果问题复现，请您及时联系我们。谢谢！

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微点杀毒软件安装、注册等常见问题汇总
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=69682
2010-4-26 14:50
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lostapple
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注册 2008-9-13
#8  

类似情况没有再发生
不过 昨天出现过一次 杀软自己跳出个窗口 但是既不能打开 也不能关闭 关机重启后消失

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2010-4-27 13:59
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我心激扬
版主

杀毒软件负责人



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注册 2009-5-9
#9  

感谢楼主的进一步反馈，请您继续进行观察，如果问题复现，请您及时联系我们。谢谢！

※ ※ ※ 本文纯属【我心激扬】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※

微点杀毒软件安装、注册等常见问题汇总
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=69682
2010-4-27 14:13
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