微点交流论坛 - 微点主动防御软件 - 微点的两个严重问题！（已解决）

leyan
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#1 微点的两个严重问题！（已解决）

一个是使用MobiMB Mobile Media Browser插上数据线连接手机后一查找手机后就蓝屏！但是关闭微点后就不蓝屏了！MobiMB Mobile Media Browser这个软件加不到信任模式里！还有一个是建行的Ukey驱动程序安装后不能显示在右下角，也不能下载证书制作UKEY，但是换到别人的机器上就能制作成功，别人的机器没有安装微点！这个程序是建行的捷德驱动程序出的错误！

[ Last edited by Legend on 2007-10-24 at 14:36 ]

附件 1: wd.jpg (2007-10-17 16:00, 8.57 K,下载次数： 57)

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2007-10-17 16:00

Legend
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#2

谢谢楼主的反馈。
请问楼主的系统版本是多少？
微点的具体版本是多少？(微点主界面-->辅助功能-->关于)

1. 关于蓝屏的问题，请您协助我们设置一下系统，等再出现蓝屏时将生成的蓝屏文件发给我们，以帮助我们分析具体的原因。具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并勾掉"系统失败"中的“自动重启启动” 。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，然后将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输。在联系管理员时请您附上本帖链接。

2. 关于建行的Ukey驱动程序的问题，请您将该程序以及微点技术支持信息压缩后压缩后一起发送到support@micropoint.com.cn邮箱，并在简要说明情况，我们具体进行测试分析，谢谢您对微点的支持。
注：1)生成技术支持信息的操作: 微点主界面—>辅助功能—>生成技术支持信息。
2)发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址以论坛短消息的方式发给我们，便于我们及时跟踪处理。
http://bbs.micropoint.com.cn/pm.asp?action=send&uid=77

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2007-10-17 16:16

leyan
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#3

蓝屏后未发现MEMORY.DMP这个文件！

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2007-10-19 12:49

Legend
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#4

请楼主协助我们设置一下系统，等再出现蓝屏时将生成的蓝屏文件发给我们，以帮助我们分析具体的原因。具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并勾掉"系统失败"中的“自动重启启动” 。

2）在微点正常启动的情况下，再测试下“一个是使用MobiMB Mobile Media Browser插上数据线连接手机后一查找手机后就蓝屏”；
3）出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，然后将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们。
4) 需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输。在联系管理员时请您附上本帖链接。

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2007-10-19 12:56

leyan
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#5

我就是按照版主的方法去做的没有找到MEMORY.DMP这个文件！

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2007-10-19 13:05

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#6

错误代码：0x00000044(0xFFBCEE70,0X000000D63,0X00000000,0X00000000,)

[ Last edited by leyan on 2007-10-19 at 13:14 ]

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2007-10-19 13:11

Legend
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#7

请楼主加入微点的技术交流群：ＱＱ：16998902,请楼主联系群管理员解决，谢谢。

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2007-10-19 13:15

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