» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 最近微点升级导致系统蓝屏重启了    11   1/2   1   2   >  作者: 标题: 最近微点升级导致系统蓝屏重启了 tianjinzip 新手上路 积分 24 发帖 24 注册 2006-9-27 #1  最近微点升级导致系统蓝屏重启了 最近微点自动升级导致系统蓝屏重启。 今天将微点自启动关闭后进入系统一切正常。 希望尽快解决。 windows7 系统 装有微点、费尔托斯特安全及360安全卫士，之前一直没有问题的。 微点我也用了两三年。 ※ ※ ※ 本文纯属【tianjinzip】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-10-13 21:19 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   感谢楼主的反馈。 请搜寻系统中是否有memory.dmp,如有，请压缩后使用QQ的超大附件功能发送到support@micropoint.com.cn，发送时请附带本帖链接，我们将尽快分析后给您答复。 [ Last edited by Legend on 2010-10-13 at 21:26 ] ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-10-13 21:24 tianjinzip 新手上路 积分 24 发帖 24 注册 2006-9-27 #3   没有搜索到这个文件了，该怎么办？ [ Last edited by tianjinzip on 2010-10-13 at 21:45 ] ※ ※ ※ 本文纯属【tianjinzip】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-10-13 21:44 tianjinzip 新手上路 积分 24 发帖 24 注册 2006-9-27 #4   以Dmp为后缀的文件时以数字命名的了 C:\Windows\Minidump这个文件夹里有 ※ ※ ※ 本文纯属【tianjinzip】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-10-13 21:48 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #5   楼主重新启动后，是否有蓝屏问题复现。 请楼主设置一下蓝屏： 设置成功的要求： 1.虚拟内存的保存空间要设置在系统盘 2.虚拟内存的空间大小要大于物理内存 1) 设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“核心内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。 2) 在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-10-13 21:50 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #6   楼主可先将C:\Windows\Minidump压缩后发送到support@micropoint.com.cn 我们先分析后给您答复。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-10-13 21:51 tianjinzip 新手上路 积分 24 发帖 24 注册 2006-9-27 #7   C:\Windows\Minidump 已经此文件夹内文件发送，请查收 ※ ※ ※ 本文纯属【tianjinzip】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-10-13 22:02 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #8   感谢楼主的反馈，我们将尽快分析后给您答复。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-10-13 22:03 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #9   楼主反馈的问题我们已经进行分析   未发现任何异常。 请您按照5楼的方法进行设置，并在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们（发送给qq：466248167或383154254管理员）【如果楼主对以上设置有疑问，请您联系管理员，由他们协助您协助您远程进行具体设置即可】 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-10-14 13:44 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #10   楼主反馈的问题，请您尝试将微点主动防御软件升级最新版本进行测试。 最新的测试情况请楼主及时的同我们进行反馈，感谢您对微点的支持和关心。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-10-28 10:30  11   1/2   1   2   >  论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号