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标题: 请问有些被认为是未知病毒而删除的文件怎么恢复
kahaixiao
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注册 2007-8-24
#1  请问有些被认为是未知病毒而删除的文件怎么恢复

昨天金山升级后微点本来是查到两个未知病毒,现在木马日志中也是两个,一个延时删除,一个处理成功。对这两个处理结果都有疑问:
1.延时删除:当时提醒是重启还是延时,但是我没有重启。本以为后面重启后微点会自动删除该未知木马,但现在好像仍没有删除;可疑程序日志中没有,但有害程序隔离中有;
2.处理成功:这个处理成功的文件,我想恢复都找不到地方,想把它传导贵公司的专用邮箱中,也找不到。有害程序隔离中没有,请问如果想再看一下病毒真容,该怎么办;
请版主指点一下,是怎么回事,谢谢!

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2007-8-25 10:15
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#2  

隔离区中有,则说明已经处理成功,请您放心
您的第二个情况,您是否清理过有害程序隔离区?请您协助我们将您的微点安装文件夹下的MP6、MP7、MP14三个文件夹一起复制到桌面并压缩后,传输到support@micropoint.com.cn我们帮您具体分析一下
请在来信中附上这个帖子的地址,方便我们跟踪为您解决问题

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2007-8-25 10:21
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kahaixiao
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#3  

已发送!
刚才发现目录下没有MP8和MP13,请问是怎么回事啊?
有些好奇!

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2007-8-25 10:33
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#4  

感谢您的反馈,我们收到后会进行分析处理并回复您结果的

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2007-8-25 10:34
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#5  

您的文件我们仍未收到,请确认您的邮件是否已经发出,或者重新再发一次,我们将根据您提供的信息具体测试分析,感谢您的反馈。

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2007-9-1 13:25
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#6  

我们没有收到楼主进一步的反馈信息,此主题暂做关闭主题处理,如有类似的问题,请另开新帖讨论。

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2007-9-3 13:36
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