微点交流论坛 - 预升级反馈专区

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tengwulei
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#1 蓝屏，欲哭无泪

要发表反馈容易吗，先是找回密码，目前只能想起来去年用的账号了，现在用的注册时我也忘了填的什么，然后查找蓝屏原因，就是想支持一下国产杀软（学生无金，只好用的预升级版），前天一个必须重启的升级之后，导致昨天和今天电脑一直蓝屏，昨天五次，今天目前已经两次，欲哭无泪啊，刚刚开始我还以为是升级的几个软件搞的鬼，一狠心把他们全删了，结果就在刚刚又蓝屏了一次呜呜，对比了一下错误说明终于意识到是微点出错了，恳求开发人员快快出新的升级吧，这蓝屏也太狠了，我都不敢做编辑了，生怕保存不了。对了，我用的xp专业版sp3，打过目前所有补丁，同时装了nod32 4.0.441版本

附件 1: 出错信息.jpg (2010-9-18 17:39, 66.18 K,下载次数： 90)

附件 2: 详细信息.jpg (2010-9-18 17:39, 198.58 K,下载次数： 30)

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2010-9-18 17:39

meihaosuda
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#2

啊，又是蓝屏

[ Last edited by meihaosuda on 2010-9-18 at 18:18 ]

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2010-9-18 17:41

Legend
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#3

感谢楼主的反馈，如您方便请您配合我们操作一下，到C盘windows下寻找MEMORY.DMP和minidmp文件夹，如有请您将这两个文件连同您的技术支持信息一起给我们发送至微点在线管理员邮箱383154254@qq.com，我们接收到会具体分析测试。

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2010-9-18 18:06

tengwulei
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#4 嗯

好，我再给技术支持发个邮件

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2010-9-18 21:54

Legend
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Quote:

Originally posted by tengwulei at 2010-9-18 21:54:
好，我再给技术支持发个邮件

感谢楼主进一步反馈，请问您我提到的那两个文件是否存在，如有请您将文件压缩发送至383154254@qq.com邮箱当中。

谢谢

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2010-9-18 21:56

Legend
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#6

请楼主再次查看C盘windows下寻找MEMORY.DMP和minidump文件夹，如有请您将这两个文件连同您的技术支持信息一起给我们发送到support@micropoint.com.cn邮箱，随信请您附带本贴链接，我们收到后会具体分析测试。
您也可以联系微点在线管理员 qq:466248167 383154254进行在线传送，我们具体的进行分析

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2010-9-20 14:28

lequan17
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#7

最近微点升级后导致的蓝屏现象非常多啊，应该是升级文件有问题，希望尽快解决啊。

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2010-9-21 16:29

weiweijiji
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#8

已经解决了升级最新的就可以啦 -------------------------最新消息

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快乐的生活，快乐的做自己。

2010-9-21 16:38

tengwulei
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#9 貌似好了，在观察一段时间

今天没有蓝屏了，应该是好了吧，再观察一段时间按再说，昨天的蓝屏记录里显示是360驱动的问题，我也给360发求助了，然后把360非开机启动了，现在好了。360反应没有微点这边积极。微点的技术人员辛苦了哈，赞一个，祝节日愉快！

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2010-9-21 23:00

Legend
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#10

感谢楼主进一步反馈，您再使用观察一段时间，如果还有问题请及时联系我们。
另祝您节日快乐，幸福安康！

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2010-9-22 00:10

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