微点交流论坛 - 微点杀毒软件 - 刚刚升级后微点杀毒无法启动

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微点交流论坛 » 微点杀毒软件 » 刚刚升级后微点杀毒无法启动

镜湖YES
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#1 刚刚升级后微点杀毒无法启动

升级量大概有18M左右，需要重启电脑，重启后无法启动微点杀毒的主界面，并伴有片刻系统运行缓慢等特点。应该如何处理？

※ ※ ※ 本文纯属【镜湖YES】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-4-6 20:11

镜湖YES
银牌会员

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#2

默认的是不随机启动

※ ※ ※ 本文纯属【镜湖YES】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-4-6 20:13

我心激扬
版主

杀毒软件负责人

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注册 2009-5-9

#3

谢谢楼主的反馈，请问您具体什么版本操作系统？是否同时安装其他的安全软件？请把您的微点杀毒软件安装目录下的mp1文件夹复制到桌面压缩发到mpav@micropoint.com.cn我们具体分析，随信请注明本帖连接，便于对您反馈的问题跟踪处理。

※ ※ ※ 本文纯属【我心激扬】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

微点杀毒软件安装、注册等常见问题汇总
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=69682

2010-4-6 20:27

镜湖YES
银牌会员

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#4

邮件已经发送

※ ※ ※ 本文纯属【镜湖YES】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-4-6 22:05

Legend
超级版主

超级版主

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注册 2005-10-29

#5

感谢楼主的进一步反馈，如您方便请您将您使用的发件邮箱通过论坛短消息给我们发送一下，以便我们会您反馈的问题跟踪处理。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息

2010-4-7 08:30

我心激扬
版主

杀毒软件负责人

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注册 2009-5-9

#6

谢谢楼主的反馈，请把您的微点杀毒软件安装目录下的error.log的文件导出发到mpav@micropoint.com.cn我们具体分析。
另建议楼主到官方网站下载最新版本安装包重新安装，http://www.micropoint.com.cn/beta/

※ ※ ※ 本文纯属【我心激扬】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

微点杀毒软件安装、注册等常见问题汇总
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=69682

2010-4-7 09:26

meihaosuda
银牌会员

微点第三战区特派员

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注册 2010-3-12

#7

升级重启后我也遇到同样情况，楼主可以到微点官网下载最近安装程序，重新安装即可。

※ ※ ※ 本文纯属【meihaosuda】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-4-7 11:53

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