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 微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 微点再次出现错误！  

作者:
标题: 微点再次出现错误！
blackangelzw
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#1  微点再次出现错误！

这是昨天反映问题的帖：
http://bbs.micropoint.com.cn/sho ... ge=1&highlight=



这次更严重了。开机后微点再次出现错误，当我想打开C:\Documents and Settings\All

Users\Application Data\Microsoft\Dr Watson
查看时，系统蓝屏了！
蓝屏中出现如下信息：
A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
The problem seems to be caused by the following file : mp110011.sys
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

.........(省略部分大意为“如果这是第一次出现此种问题，请联系你的软件供应商”)

Technical information:
***STOP:0*00000050(0*FF51C320,0*00000000,0*F7E99247,0*00000000)
***mp110011.sys-Address F7E99247 base at F7E97000,Date stamp 462eba71
Beginning dump of physical memory
Physical memory dump complete.
Contact your system administractor or technical support group for further
assistance.


顺便说一句，自从使用预升级注册号以来，这是第二次出现蓝屏，第一次出现时没注意看信息，想必也跟微点有关。这次的“The problem seems to be caused by the following file : mp110011.sys”这句话说明是微点的原因吧？
重启后，微点再次报错。查看C:\Documents and Settings\All Users\Application

Data\Microsoft\Dr Watson，仍然没有文件。
抄这些信息很累，希望能对微点公司有所帮助。

※ ※ ※ 本文纯属【blackangelzw】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2007-5-6 19:24
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Legend
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#2  

请把您的蓝屏文件导出发给我们
蓝屏文件设置-〉我的电脑右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息修改为完全内存转储-〉系统失败取消自动重启选项-〉确定然后重启操作系统应用。
再出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入完成后重启在
c:\windows\MEMORY.DMP导出这个文件压缩发到support@micropoint.com.cn如果文件太大无法发送可以用论坛短消息联系我其他上传途径。

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2007-5-6 19:28
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blackangelzw
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#3  

请问在蓝屏下如何知道蓝屏文件是否写入完毕？另外那时的重启除了冷启动外没有别的方法吗？

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2007-5-6 19:35
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blackangelzw
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#4  

我的电脑右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉里面的“将事件写入系统日志”是否需要勾选？

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2007-5-6 19:37
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#5  

蓝屏下如何知道蓝屏文件是否写入完毕？
会有一个写入进度的状态提示；
另外那时的重启除了冷启动外没有别的方法吗？
只能使用机箱上的重启键；
将事件写入系统日志”需要勾选

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2007-5-6 19:52
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blackangelzw
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#6  

出现蓝屏了。

蓝屏文件过大，如何给您？

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2007-7-16 21:08
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#7  

楼主您好我用论坛短信的方式告诉您上传方式 谢谢您对微点的支持 我们具体进行分析

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2007-7-16 21:11
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blackangelzw
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#8  

没用过这种方式上传，您查看下吧，不知做没做好。

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2007-7-16 21:57
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Legend
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#9  

此问题已解决，请等待升级，谢谢。

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2007-7-19 15:08
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