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mappletree
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#1 今天微点升级后出问题了

今天下午微点升级后出问题了
进系统后就死机
感觉是和卡巴斯机冲突了
我的卡巴版本是5.0391 pro
重起了好几次都不行
现在只能通过安全模式进入系统
请帮忙解决

※ ※ ※ 本文纯属【mappletree】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2007-5-29 23:08

Legend
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#2

请问您的操作系统是什么？请您设置一下我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统，如果出现蓝屏后请您到C:\windows目录下找到MEMORY.DMP个文件给我们，具体的上传方法请通过论坛短消息联系！

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2007-5-29 23:14

mappletree
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#3

刚才在安全模式下禁用了卡巴的开机启动
重起进入系统后仍然死机
看来不是和卡巴的冲突
而是和系统的冲突

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2007-5-29 23:29

Legend
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#4

请问您的操作系统是什么？请您设置一下我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统，如果出现蓝屏后请您到C:\windows目录下找到MEMORY.DMP个文件给我们，具体的上传方法请通过论坛短消息联系！

您也可以在安全模式下将微点服务该为手动，并停止微点，然后重新启动计算机，试一下现象是否存在？

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2007-5-29 23:35

mappletree
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#5

安全模式下微点启动失败
优化大师里也找不到微点的启动项
已按上述方法设置
C:\windows目录下没找到MEMORY.DMP文件
进入系统后死机,并不出现蓝屏
只是点鼠标没有反映,右下角微点的图标也不再转动了
不能调出任务管理器,只能按RESET重起
系统是windows xp sp2

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2007-5-29 23:50

Legend
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#6

您可以在服务中将mpsvc service该为禁止，然后重新启动一下您的机器！

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2007-5-29 23:54

mappletree
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#7

卸载微点后问题解决
就是今天新出的多语言版本的问题
建议单独给出微点英文版安装包
以前中文版老用户就不用再升级到这个版本了
希望尽快给出稳定版本后
我再把微点装上
支持微点
用微点将近一年了
第一次遇到比较大的问题

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2007-5-30 00:01

cqyuanye
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#8

我的直接就更新失败，而且重启系统后启动不了

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2007-5-30 00:32

Legend
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#9

请问您的卡巴5.0391是从官方下载吗？您在升级以前的微点版本是测试版还是预升级版？谢谢您提供的信息，我们模拟您的具体环境测试分析一下

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2007-5-30 08:34

Legend
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#10

请楼主从www.micropoint.com.cn下载一个最新的安装包重新安装测试问题是否解决？

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2007-5-30 09:24

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