微点交流论坛 - 微点软件使用交流

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#1 请教斑竹急死了

2010-12-11 19:59:52 用户取消 Trojan-Downloader.Win32.Generic.azo C:\PROGRAM FILES\RACER-CCN-RACERPC-HA\USRATEX.EXE C:\PROGRAM FILES\RACER-CCN-RACERPC-HA\RACER.EXE 微点更新之后登录宽带我世界就出现这个可是这个不是木马请问怎么办到底是不是木马删除么

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2010-12-12 12:44

littlefritz
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来自微点帮帮团

#2

楼主您好。请您将该文件压缩后，发送邮件到support@micropoint.com.cn。并请在邮件中附上本帖地址和简要说明，以方便更好地处理问题。感谢您的支持。

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2010-12-12 12:59

Legend
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#3

请楼主提供一下以下信息：
1.楼主提供一下 C:\PROGRAM FILES\RACER-CCN-RACERPC-HA\USRATEX.EXE 和 C:\PROGRAM FILES\RACER-CCN-RACERPC-HA\RACER.EXE 这两个程序文件
2. 微点的技术支持信息文件(辅助功能-->生成技术支持信息)
压缩后请发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，发送时请在邮件中注明本帖链接，并简要说明情况，我们具体进行测试分析，谢谢您对微点的支持。
另外，如果您确认此程序是安全的，您可以将该程序从【安全防护与策略 -- 有害程序隔离】恢复出来(如果已经删除)，并将其添加为可信任程序，具体操作为：微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置->添加(勾选“可信程序”)。如果无法确定，请您等待我们的分析结果，谢谢

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2010-12-12 13:04

点滴在心
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#4

有可能是微点误报，用其他杀软再扫描核对核对！

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点点滴滴

2010-12-13 10:04

Legend
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#5

经查询，未收到楼主反馈的邮件，请问楼主是否将样本文件发送（楼主现在是否保留该样本文件），请您将具体的样本文件发送到support@micropoint.com.cn邮箱，如果楼主已发送，请将您的邮箱地址通过论坛短消息发送给我们，我们具体的进行分析。谢谢！

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2010-12-16 16:32

Legend
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#6

未收到楼主进一步反馈，本主题关闭，感谢楼主的反馈的，对于楼主反馈的相关问题我们已经先行进行处理，请您在关注到本帖后先行升级微点至最新版本后测试，看下此问题是否还有发生，如仍有发生或还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持

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2010-12-22 13:53

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