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caaa
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#1 64位主防与windows恶意软件删除工具的问题

系统： win7 X64旗舰版
微点64位主防
开启windows自动更新， Windows 恶意软件删除工具 x64 -2010年7月（KB890830）一直更新失败。卸载微点后，更新正常

64位主防体验版及预升级版均存在此问题

同样的问题在更新Windows 恶意软件删除工具 x64 -2010年4月（KB890830）时也出现过

http://bbs.micropoint.com.cn/sho ... p;highlight=%2Bcaaa

※ ※ ※ 本文纯属【caaa】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-7-18 20:37

Legend
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#2

感谢楼主的反馈，请问您计算机中是否还有其他的安全类软件？
请您提供一下微点主防的版本信息（微点主界面--辅助功能--关于）
请问此现象是突然出现的，还是今天安装使用就出现了，或是您做了什么操作才出现的？请您详细说明一下！
请您提供一下windows恶意软件删除工具安装程序以及微点主防的微点技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息-->勾选包含相关文件）一起打包发送到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，随信请附带此贴链接。我们会尽快分析处理。发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我们，便于对您的问题的跟踪处理。

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2010-7-18 20:53

caaa
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Quote:

Originally posted by Legend at 2010-7-18 20:53:
感谢楼主的反馈，请问您计算机中是否还有其他的安全类软件？
请您提供一下微点主防的版本信息（微点主界面--辅助功能--关于）
请问此现象是突然出现的，还是今天安装使用就出现了，或是您做了什么操作才出现的？ ...

电脑里只有微点64位主防

微点主动防御软件预升级
程序版本： 1.2.10582.0044
特征版本： 1.6.1555.100718
更新时间： 2010-07-18 15:33:27

由于工作原因，有两个月时间没有用64位系统，但这个问题在5月份也曾出现过

技术支持信息已发送

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2010-7-18 21:05

Legend
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#4

感谢您的反馈，请您将windows恶意软件删除工具安装包也一并提供一下，感谢您的配合。

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2010-7-18 21:20

caaa
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Quote:

Originally posted by Legend at 2010-7-18 21:20:
感谢您的反馈，请您将windows恶意软件删除工具安装包也一并提供一下，感谢您的配合。

windows恶意软件删除工具安装包已发送

※ ※ ※ 本文纯属【caaa】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-7-18 21:35

Legend
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#6

感谢楼主的配合，我们先分析测试一下，分析之后会立即与您联系，感谢您对微点软件的支持。

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2010-7-18 21:41

xiaobangdelei
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#7

这个问题我也碰到过了，Windows自动更新更新到恶意软件删除工具就一直不动了！电脑里也是只有微点X64

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我要测试64位2.0主防，哈哈！

2010-7-23 00:32

Legend
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#8

建议您按照2楼方法提供相关文件我们具体分析；
另请尝试暂停或退出微点软件后现象是否依旧。

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2010-7-23 00:40

caaa
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#9

手动下载微软恶意软件删除工具并安装，可以完成

问题只出现在自动更新中

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2010-7-23 02:53

Legend
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#10

谢谢楼主反馈，我们会根据您提供的信息具体测试分析。

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2010-7-23 02:59

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